Gelöst

Nach gehobener TAL Störung und gescheitertem Anbieterwechsel sperrt Telekom 100er VDSL Profil

vor 4 Jahren

Hallöchen,

 

kurz zur Vorgeschichte.

Ich besitze nen VDSL 50 Anschluss über Vodafone.

Bei diesem führte ich ein Upgrade durch auf VDSL 100.

 

Die Schaltung der 100er wurde durch die Telekom 16.06.2020 bestätigt.


3 Tage nach der bestätigen kam ne Portstörung und Technikereinsatz der Telekom Porttauscht, kündigte ich dann ganz und widerrief auch das 100er Upgrade.

mittlerweile hatte durch die portstörung ASSIA zugeschlagen und die Leitung auf 35 Mbit gedrosselt.

nach dem porttausch lief wieder alles normal.

 

Nun wollte ich zur Telekom wechseln und beauftrage sie mit magenta Zuhause L (100) dies wurde dann durch die Technik abgelehnt obwohl ich bereits an einem Supervectoring fähigen Huawei MSAN sowie Linecard hänge. 

Ergebnis : Nein wir schalten Ihnen Max 50...

ich gab den Hinweis das mein Anschluss nur wegen ASSIA DLM gedrosselt ist und 76Mbit down zu 27 Mbit up doch die mindestbandbreite erfüllt. 
trotzdem von der Telekom kein 100er Profil.

 

Ich stornierte und beauftragte o2 mit dem Anbieterwechsel.

Ergebnis: „Telekom gibt o2 das 100er Profil nicht frei.“

 

jetzt meine Frage, was interessiert es die Telekom was o2 für eine Profil schalten möchte. o2 müsste sich ja mit ggf. zu niedriger Bandbreite mit dem Kunden rumärgern. 

Mittlerweile hat die Telekom die 100er auch aus ihrem Buchungssystem genommen.

jetzt meine Frage:


Wie kann es sein das vorher bei VF die 100er durchgeht und erst nach Störung und porttausch die 100er gesperrt wird?

mein Nachbar 10 Meter weiter hat die 100er... hängt am gleichem Hauptkabel und hat sogar eine geringere Leitungskapazität als ich.

Muss ich wirklich die Bundesnetzagentur mit der Sache beauftragen sodass die Telekom sich bewegt und dem Drittanbieter nicht Knüppel zwischen die Beine schmeißt?

 

 

 

 

 

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