Nach massiver Tarifverschlechterung ankündigung habe ich einen Tarifwechsel versucht ...

vor 16 Stunden

Ich habe heute die ankündigung zu einer massiven Tarifverschlechtung bekommen.

Guten Tag ..., 

schön, dass Sie mit MagentaTV unser Top-Entertainment genießen.
Dazu haben wir Neuigkeiten für Sie: Mit dem nächsten Update machen wir MagentaTV für Sie noch besser. Freuen Sie sich auf eine individuell gestaltbare Startseite, ein modernes Design, mehr Übersicht und zusätzlichen Komfort durch neue Funktionen! *

 
Wie läuft das Update ab?
  1. In Kürze erhalten Sie von uns einen neuen Media Receiver als Ersatz für Ihr aktuelles Gerät.
  2. Am Tag der Umstellung, in Ihrem Fall am 07.04.2026 schließen Sie Ihren neuen Receiver bitte an. Ihr aktuelles Gerät wird dann mit dem neuen MagentaTV nicht mehr funktionieren und zu einer Fehlermeldung führen. Vor Ihrem Umstellungstermin können Sie Ihren neuen Receiver noch nicht verwenden. Warten Sie also bitte bis zum oben genannten Datum.
Ihr aktuelles Gerät funktioniert am Umstellungstermin doch noch? Versuchen Sie es mit dem Wechsel noch einmal etwas später am Umstellungstag. In Einzelfällen kann es mit der Umstellung etwas länger dauern.

 

* Gilt nur während eines gültigen Vertrags, der MagentaTV beinhaltet.
Sollten Sie inzwischen einen Tarifwechsel vorgenommen oder Ihren Anschluss gekündigt haben, betrachten Sie dieses Schreiben als gegenstandslos.

Habe daraufhin versucht im Telekom Kundenmenü auf einen Festnetz/Internet Tarif zuwechseln was in Menü nicht ging

hatte ausversehen einen Neuvertrag bestellt den ich sofort wiederrufen hatte 

und auch die Telekom Hotline war keine Hilfe die kennen sich angeblich Online nicht aus.

Wie machen ich jetzt den Tarifwechsel und  welchen neuen Receiver ich habe keinen bestellt ?

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