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vor einem Monat
Störung schon gemeldet?
Self Diagnose ausgeführt?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Können mehrere Faktoren zusammenspielen und auch die Gegebenheiten ändern sich, daher kann sowas auch schon mal nach Monaten vorkommen ;)
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vor einem Monat
Was vor Monaten war interessiert schon nur noch bedingt.
Kann sich ja alle paar Tage am Leitungsweg herum was ändern.
Daher Störungsmeldung wichtig.
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vor einem Monat
Danke, geht jetzt erst mal wieder.
Diagnose gestartet, die ist abgebrochen. Ich war übers Smartphone online.
Hat diesmal sehr lange gedauert, bis der Speedport die Verbindung wieder hergestellt hat (17 Minuten).
Davor war am 19.1. eine Ausfall, dann noch ein paar Tage davor.
Fehlermeldung immer das Gleiche:
21.01.2026 21:41:35 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
21.01.2026 21:41:21 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <0>, DSL-Downstream: <276357>.
21.01.2026 21:28:01 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
21.01.2026 21:26:29 (W001) WLAN-Station vom <5.0> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername:
, Mac-Adresse: <>
21.01.2026 21:24:35 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
21.01.2026 21:24:29 (R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
21.01.2026 21:24:29 (R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG MÖGLICH).
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vor einem Monat
Hallo @Frankonius1
Dann sollten wir auf jeden Fall mal telefonieren und eine Störungsmeldung aufnehmen.
Wann passt Ihnen denn morgen ein Rückruf?
Viele Grüße Inga Kristina
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vor einem Monat
Morgen ist nicht so günstig.
Da ginge es frühstens so ab 17:30.
Freitag wäre günstiger. Da müsste es so ab 15:30 gehen.
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von
vor 28 Tagen
Hallo @Frankonius1,
das glaube ich. Super, dass du schon die Störung gemeldet hast. Das Wetter schlägt aber auch wirklich Kapriolen im Moment. Wir hätten zwei Möglichkeiten: Wenn du einen Mobilfunktarif bei uns hast, kann ich dich mit Datenvolumen versorgen oder du gehst in den nächstgelegenen Telekom-Shop und holst dir dort einen Schnellstartrouter raus mit 60GB Datenvolumen, was wir dir jederzeit wieder aufladen können.
Viele Grüße
Sören
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von
vor 28 Tagen
Das mit dem Router ist eine gute Idee.
Mobil bin ich bei der Konferenz von Vodafone.
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von
vor 28 Tagen
@Frankonius1
Den Schnellstart-Router kannst du dann im Telekom Shop abholen. 🙂
Wenn du möchtest, können wir nach der Entstörung deines Anschlusses gemeinsam nach einem Mobilfunktarif für dich schauen. Wenn du beide Verträge bei uns registriert hast, profitierst du auch von unserem MagentaEINS Vorteil.
Bei Interesse sag gerne Bescheid. 😉
Viele Grüße Nadine
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Frankonius1 So lange musst Du nicht warten: 0800 330 1000
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vor einem Monat
@Frankonius1
-
"Der Speedport" = w e l c h e r Speedport?
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Uneingeloggter Nutzer
von