Nach Änderung des persönlichen Kennwortes geht der Router nicht mehr online

vor 7 Jahren

Ich habe im Kundencenter mein persönliches Kennwort geändert und dann das selbe persönliche Kennwort im Router für den Internetzugang gesetzt.

Trotzdem geht der Router nicht mehr online.

Muss ich noch andere Einstellungen ändern? Sollte ich den Router vielleicht resetten? Wer kann mir helfen?

 

Herzlichen Dank

Andreas

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Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      Kannst du dich mit deinem kennwort und der t-online nummer ins kundencenter einloggen?

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo,

       

      danke für die Antwort.

       

      Ja ,ich kann mich mit der email Adresse und dem persönlichem Kennwort ins Kundencenter einloggen.

       

      Andreas

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      von

      vor 7 Jahren

      nicht mit der email adresse sondern mit der t-online nummer!

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    • vor 7 Jahren

      Andreas.Blischke

      Ich habe im Kundencenter mein persönliches Kennwort geändert und dann das selbe persönliche Kennwort im Router für den Internetzugang gesetzt. Trotzdem geht der Router nicht mehr online.

      Ich habe im Kundencenter mein persönliches Kennwort geändert und dann das selbe persönliche Kennwort im Router für den Internetzugang gesetzt.

      Trotzdem geht der Router nicht mehr online.

      Andreas.Blischke

      Ich habe im Kundencenter mein persönliches Kennwort geändert und dann das selbe persönliche Kennwort im Router für den Internetzugang gesetzt.

      Trotzdem geht der Router nicht mehr online.


      Was ist mit dem alten pers. Kennwort ?

      Geht der Router damit noch online ?

      Wurde der Router einmal neugestartet ? (Resync)

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      von

      vor 7 Jahren

      Woran kann man den Typ Router (z.B. B) erkennen (steht es auf der Rückseite?)

      Die Firmeware Nummer steht in der Konfiguration?

       

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      von

      vor 7 Jahren

      Andreas.Blischke

      Woran kann man den Typ Router (z.B. B) erkennen (steht es auf der Rückseite?) Die Firmeware Nummer steht in der Konfiguration?

      Woran kann man den Typ Router (z.B. B) erkennen (steht es auf der Rückseite?)

      Die Firmeware Nummer steht in der Konfiguration?

      Andreas.Blischke

      Woran kann man den Typ Router (z.B. B) erkennen (steht es auf der Rückseite?)

      Die Firmeware Nummer steht in der Konfiguration?


      →  Status-Informationen

       

      Zwischenablage01.jpg

      von

      vor 7 Jahren

      Ja,  ist ein Speedport 724 aber Typ A.

      Der Kundenservice sagt es liegen Leitungsprobleme vor und sie müssen einen Techniker rausschicken. 

      Der pers.  Kennwortwechel hat wohl nichts mit den Leitungsproblemen zu tun. 

       

      Danke für die Hilfe.

      Andreas

    • vor 7 Jahren

      Hallo @Andreas.Blischke hier wurde ja bereits sehr viel spekuliert, was zu dem Verhalten führen könnte. Im großen und ganzen liegt es ja in dem Fall an einer Leitungsstörung und daher kommt am 15. Februar 2019 der Techniker. Mit der Änderungs des Passwortes hat das tatsächlich nichts zu tun. Das war wohl ein unglücklicher Zufall.

      Halte mich/uns hierzu doch gerne auf dem Laufenden.

      Grüße Anne W.

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Andreas.Blischke vielen Dank für die Zwischenmeldung. Ich bin zuversichtlich, dass die Kollegen die erforderlichen Arbeiten schnellstmöglich ausführen, damit die Anschlüsse wieder laufen.

      Danke für das Verständnis und die Geduld.

      Grüße Anne W.

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      von

      vor 7 Jahren

      Bin wieder online. Zwinkernd

       

      Grüße aus Köln

      Andreas

      von

      vor 7 Jahren

      @Andreas.Blischke vielen Dank für die positive Rückmeldung Fröhlich Es freut mich sehr zu lesen, dass wieder alles funktioniert.

      Ich wünsche noch eine angenehme Restwoche.

      Beste Grüße Anne W.

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