Guten Tag,

wir hatten hier im Dorf in der letzten Wochen ein mechanischen Schaden an der Zuleitung zum Hausanschluss.

(Straßenarbeiter haben wohl mit dem Bagger zu tief gegraben)

Nachdem diese Störung behoben wurde liegen an meinem VDSL Anschluss statt den vorher verfügbaren ca 45mBit auf einmal nurnoch 30mBit an.

Nach mehreren Telefonaten und Rückrufen hat mir der Kundenberater am Telefon gerade bestätigt, dass der Anschluss absichtlich und für die Zukunft dauerhaft von der Telekom gedrosselt wird.

Es ist anscheinend nicht möglich eine vorher vorhanden gewesene Geschwindigkeit nach der Reparatur mehr stabil halten zu können.

Jetzt muss ich mich doch tatsächlich fragen, ob das die Art und Weise der Telekom ist mit Störungen umzugehen?

Anstatt eine beschädigte Leitung fachmännisch in Stand zu setzen, wird da "irgendwas zwischengeflickt".

Der Kunde hat im Vertrag ja eh nur 27-50mBit stehen.

Und da liegt er jetzt ja DEUTLICH drüber.

Was kümmerts uns also? Soll der doch froh sein, dass er überhaupt noch was hat.

Ich war bislang immer der Meinung, mit der Telekom ist man zumindestens was Störungen angeht einigermaßen auf der sicheren Seite.

Statt dessen stehe ich jetzt hier, mit einem partielen VDSL 50 Anschluss inkl. Entertain, bei dem ich nichtmehr einen Film schauen und gleichzeitig 

im Hintergrund eine Serie aufnehmen kann.

Einem Magenta Eins Complete Handytarif mit 12 GB von denen ich keinen einzigen nutzen kann, weil hier in der Gegend nichtmal EDGE verfügbar ist und der Zusicherung eines Telekom Mitarbeiters, dass sich an dieser Situation in absehbarer Zeit nichts ändern wird.

Alle meine telekom Verträge habe ich vorsorglich inzwischen gekündigt.

Darf diesen grandiosen Vertrag aber dank der Vertragslaufzeit noch über ein Jahr lang genießen.

Vielen Dank liebe Telekom, vielen lieben Dank.

Es war gute Jahre mit uns...