Nach Tarif wechseln neue Telefon Nummern.
3 months ago
Hallo, wir haben am 14 unser Glasfaser-Anschluss bekommen. Habe dann festgestellt das wir neue Telefon Nummern bekommen haben obwohl wir das nicht wollten. Wie kann ich unsere Telefonnummern wieder bekommen??
2:
Wir bekamen unseren neuen Router wo Glasfasermodem integriert ist. Und was mache ich jetzt mit dem alten Router? Weil ich dafür ja Gebühren bezahlen. So weit ich das kenne bekommt man eine post Box mit Retourenschein das man den alten Router wieder zurückschicken kann. Ich möchte nicht zwei Gebühre bezahlen . Mfg
67
5
This could help you too
3 months ago
Wir bekamen unseren neuen Router wo Glasfasermodem integriert ist. Und was mache ich jetzt mit dem alten Router? Weil ich dafür ja Gebühren bezahlen. So weit ich das kenne bekommt man eine post Box mit Retourenschein das man den alten Router wieder zurückschicken kann. Ich möchte nicht zwei Gebühre bezahlen . Mfg
Hallo, wir haben am 14 unser Glasfaser-Anschluss bekommen. Habe dann festgestellt das wir neue Telefon Nummern bekommen haben obwohl wir das nicht wollten. Wie kann ich unsere Telefonnummern wieder bekommen??
2:
Wir bekamen unseren neuen Router wo Glasfasermodem integriert ist. Und was mache ich jetzt mit dem alten Router? Weil ich dafür ja Gebühren bezahlen. So weit ich das kenne bekommt man eine post Box mit Retourenschein das man den alten Router wieder zurückschicken kann. Ich möchte nicht zwei Gebühre bezahlen . Mfg
Alter Router kannst du zurückschicken, den Retoureschein dafür gibt es hier:
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
0
3 months ago
Wie kann ich unsere Telefonnummern wieder bekommen??
Hallo, wir haben am 14 unser Glasfaser-Anschluss bekommen. Habe dann festgestellt das wir neue Telefon Nummern bekommen haben obwohl wir das nicht wollten. Wie kann ich unsere Telefonnummern wieder bekommen??
2:
Wir bekamen unseren neuen Router wo Glasfasermodem integriert ist. Und was mache ich jetzt mit dem alten Router? Weil ich dafür ja Gebühren bezahlen. So weit ich das kenne bekommt man eine post Box mit Retourenschein das man den alten Router wieder zurückschicken kann. Ich möchte nicht zwei Gebühre bezahlen . Mfg
@BratZaBrata
falls vorher Regio Tarif. Dauert etwa eine Woche, bis diese übernommen werden
Falls kein REGIO.
Das Team kann diese wieder zuschalten, ab 4. MSN
Ggf @Lorenz S. oder @Gerd F. (Portierungsexperten
0
3 months ago
Hallo @BratZaBrata,
ich schaue mir das gerne einmal genauer an.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Wann würde es dir zeitlich besser passen?
Bitte halte zur Legitimation deine Kundennummer sowie die IBAN parat.
Liebe Grüße
Sarah
2
Answer
from
3 months ago
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wenn es möglich ist um 19 Uhr da ich auf davon auf der Arbeit bin. Mfg
Answer
from
3 months ago
Hallo @BratZaBrata,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe dir einen Retourenschein für den Speedport Smart per E-Mail gesendet.
Bezüglich der Rufnummern melden sich die Kollegen vom Regio Team bei dir.
Gruß
André
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from