Nach Tarif wechseln neue Telefon Nummern.
vor 4 Monaten
Hallo, wir haben am 14 unser Glasfaser-Anschluss bekommen. Habe dann festgestellt das wir neue Telefon Nummern bekommen haben obwohl wir das nicht wollten. Wie kann ich unsere Telefonnummern wieder bekommen??
2:
Wir bekamen unseren neuen Router wo Glasfasermodem integriert ist. Und was mache ich jetzt mit dem alten Router? Weil ich dafür ja Gebühren bezahlen. So weit ich das kenne bekommt man eine post Box mit Retourenschein das man den alten Router wieder zurückschicken kann. Ich möchte nicht zwei Gebühre bezahlen . Mfg
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vor 4 Monaten
Wir bekamen unseren neuen Router wo Glasfasermodem integriert ist. Und was mache ich jetzt mit dem alten Router? Weil ich dafür ja Gebühren bezahlen. So weit ich das kenne bekommt man eine post Box mit Retourenschein das man den alten Router wieder zurückschicken kann. Ich möchte nicht zwei Gebühre bezahlen . Mfg
Hallo, wir haben am 14 unser Glasfaser-Anschluss bekommen. Habe dann festgestellt das wir neue Telefon Nummern bekommen haben obwohl wir das nicht wollten. Wie kann ich unsere Telefonnummern wieder bekommen??
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Wir bekamen unseren neuen Router wo Glasfasermodem integriert ist. Und was mache ich jetzt mit dem alten Router? Weil ich dafür ja Gebühren bezahlen. So weit ich das kenne bekommt man eine post Box mit Retourenschein das man den alten Router wieder zurückschicken kann. Ich möchte nicht zwei Gebühre bezahlen . Mfg
Alter Router kannst du zurückschicken, den Retoureschein dafür gibt es hier:
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
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vor 4 Monaten
Wie kann ich unsere Telefonnummern wieder bekommen??
Hallo, wir haben am 14 unser Glasfaser-Anschluss bekommen. Habe dann festgestellt das wir neue Telefon Nummern bekommen haben obwohl wir das nicht wollten. Wie kann ich unsere Telefonnummern wieder bekommen??
2:
Wir bekamen unseren neuen Router wo Glasfasermodem integriert ist. Und was mache ich jetzt mit dem alten Router? Weil ich dafür ja Gebühren bezahlen. So weit ich das kenne bekommt man eine post Box mit Retourenschein das man den alten Router wieder zurückschicken kann. Ich möchte nicht zwei Gebühre bezahlen . Mfg
@BratZaBrata
falls vorher Regio Tarif. Dauert etwa eine Woche, bis diese übernommen werden
Falls kein REGIO.
Das Team kann diese wieder zuschalten, ab 4. MSN
Ggf @Lorenz S. oder @Gerd F. (Portierungsexperten
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vor 4 Monaten
Hallo @BratZaBrata,
ich schaue mir das gerne einmal genauer an.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Wann würde es dir zeitlich besser passen?
Bitte halte zur Legitimation deine Kundennummer sowie die IBAN parat.
Liebe Grüße
Sarah
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wenn es möglich ist um 19 Uhr da ich auf davon auf der Arbeit bin. Mfg
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @BratZaBrata,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe dir einen Retourenschein für den Speedport Smart per E-Mail gesendet.
Bezüglich der Rufnummern melden sich die Kollegen vom Regio Team bei dir.
Gruß
André
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