Nach Tarifumstellung wiederholte DSL-Sync-Verluste, trotz Techniker-Einsatz
vor 24 Tagen
Moin,
hatte gerade per Chat einen Kontakt zu einem Mitarbeiter. Ich wollte das bestehende Störungsticket wieder öffnen, das tat er seiner Aussage nach auch. Er sagte, es würde zu einem Abbruch der Verbindung kommen, da die Leitung neu gestartet werden würde, oder sowas in der Art. Danach sollte ich den Chat neu starten und wieder eine gewisse Wartezeit hinnehmen.
Es kam zu keinem Rückruf oder dergleichen.
Es besteht definitiv noch eine Störung
11.02.2026 03:42:03(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
11.02.2026 03:42:03(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
11.02.2026 03:42:02(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
11.02.2026 03:42:02(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
11.02.2026 03:41:56(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <2046>, DSL-Downstream: <6910>.
11.02.2026 03:41:44(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
11.02.2026 03:41:27(R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
11.02.2026 03:06:16(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
11.02.2026 03:06:11(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <2046>, DSL-Downstream: <6910>.
11.02.2026 03:05:56(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
edit:
11.02.2026 03:05:38(HA004) DSL Tunnelverbindung verloren
11.02.2026 02:45:16(HA107) Bonding wird bei Bedarf genutzt
11.02.2026 02:45:14(HA103) LTE / 5G Tunnel erfolgreich aufgebaut
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vor 24 Tagen
Es besteht definitiv noch eine Störung
Moin,
hatte gerade per Chat einen Kontakt zu einem Mitarbeiter. Ich wollte das bestehende Störungsticket wieder öffnen, das tat er seiner Aussage nach auch. Er sagte, es würde zu einem Abbruch der Verbindung kommen, da die Leitung neu gestartet werden würde, oder sowas in der Art. Danach sollte ich den Chat neu starten und wieder eine gewisse Wartezeit hinnehmen.
Es kam zu keinem Rückruf oder dergleichen.
Es besteht definitiv noch eine Störung
11.02.2026 03:42:03(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
11.02.2026 03:42:03(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
11.02.2026 03:42:02(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
11.02.2026 03:42:02(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
11.02.2026 03:41:56(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <2046>, DSL-Downstream: <6910>.
11.02.2026 03:41:44(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
11.02.2026 03:41:27(R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
11.02.2026 03:06:16(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
11.02.2026 03:06:11(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <2046>, DSL-Downstream: <6910>.
11.02.2026 03:05:56(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
edit:
11.02.2026 03:05:38(HA004) DSL Tunnelverbindung verloren
11.02.2026 02:45:16(HA107) Bonding wird bei Bedarf genutzt
11.02.2026 02:45:14(HA103) LTE / 5G Tunnel erfolgreich aufgebaut
Dann einfach bei der Störungsstelle melden.
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0
vor 24 Tagen
Hallo @user_a50e97,
teile mir hier doch gerne einen Zeitraum für einen Rückruf mit. Gerne melde ich mich telefonisch und nehme den Anschluss unter die Lupe.
Beste Grüße
Julia
3
von
vor 24 Tagen
Hi Julia,
gerne morgen Vormittag ab 11 Uhr.
Danke
von
vor 24 Tagen
@user_a50e97,
gerne melden wir uns dann morgen ab 11 Uhr bei dir.
Best Grüße
Julia
von
vor 23 Tagen
Hi @user_a50e97,
vielen Dank für das nette Gespräch. Das Störungsticket ist hier bei uns noch offen. Für heute Abend ist auch ein Rückruf geplant.
Ich habe hier wie abgemacht ein Neustart der Leitung durchgeführt. Sollte dies keine Verbesserung bringen, gerne melden.
Viele Grüße
Heike
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Hallo @user_a50e97 das sieht nach einem DSL RAM 6000 IP mit Hybrid aus.
Der Neusync liegt im Wartungsfenster.
cc @Stefan D. @Julia U.
Gruß
Waage1969
0
0
vor 23 Tagen
Ich wurde gerade angerufen, aufgrund einer erneuten Störung konnte ich den Anruf nicht annehmen. Habe aktuell wieder die bekannten Probleme:
12.02.2026 16:59:00(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
12.02.2026 16:58:57(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
12.02.2026 16:58:57(R106-1) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Vorher gesendete LCP Echo Anfragen wurden von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
12.02.2026 16:58:52(HA004) DSL Tunnelverbindung verloren
Ich kann aufgrund schlechten Empfangs leider nur per WIFI Calling raustelefonieren, geht das Internet nicht, bin ich abgeschnitten
Edit: ich denke die Verbindung steht wieder, gerne nochmal durchrufen, wenn es geht,
0
1
von
vor 22 Tagen
Hallo @user_a50e97,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, hat sich mein Kollege der Leitungsdiagnose den Vorgang bereits für morgen Abend auf Wiedervorlage gelegt. Gib uns morgen nach dem Gespräch gerne kurz Feedback.
Viele Grüße und einen schönen Abend.
Erdogan
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von