Gelöst
Nach Umstellung auf IP keine eingehenden Anrufe
vor 7 Jahren
nach gestriger anschlußumstellung auf ip mit techniker vor ort sind keinerlei ankommenden anrufe möglich, abgehende anrufe u. internet funktioniert
nach stundenlangen telefonaten mit hotline und it sofortsevice bisher keine auskunft über wieso, warum, weshalb...
alle mitarbeiter sind sehr bemüht, aber keiner kommt irgendwie weiter
bin völlig ratlos...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Heike Ha.
Bitte einmal den Hinweis von @Karl. befolgen und gern wieder melden.
Nein, das wird nicht den erhofften Erfolg bringen. Da muss der BFU durch die Diagnose händisch angestoßen werden. Wenn es eine Terminverschiebung gab, dann steht der BFU nicht mehr auf automatisch. Da kann soviel abgehend telefoniert werden, wie man will, er wird nicht von selbst loslaufen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
so, hatte soeben einen Anruf von einem Telekomtechniker mit der Info, daß der Fehler gefunden sei u jetzt alles wieder läuft, und das scheint auch tatsächlich so zu sein.
an alle Beteiligten ein DANKESCHÖN!
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