Gelöst

Nach Umstellung auf IP keine eingehenden Anrufe

vor 7 Jahren

nach gestriger anschlußumstellung auf ip mit techniker vor ort sind keinerlei ankommenden anrufe möglich, abgehende anrufe u. internet funktioniert

nach stundenlangen telefonaten mit hotline und it sofortsevice bisher keine auskunft über wieso, warum, weshalb...

alle mitarbeiter sind sehr bemüht, aber keiner kommt irgendwie weiter

bin völlig ratlos...

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vor 7 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

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      vor 7 Jahren

      @Heike Ha. 

       

      Bitte einmal den Hinweis von @Karl. befolgen und gern wieder melden.

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      Nein, das wird nicht den erhofften Erfolg bringen. Da muss der BFU durch die Diagnose händisch angestoßen werden. Wenn es eine Terminverschiebung gab, dann steht der BFU nicht mehr auf automatisch. Da kann soviel abgehend telefoniert werden, wie man will, er wird nicht von selbst loslaufen.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      so, hatte soeben einen Anruf von einem Telekomtechniker mit der Info, daß der Fehler gefunden sei u jetzt alles wieder läuft, und das scheint auch tatsächlich so zu sein.

      an alle Beteiligten ein DANKESCHÖN!

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