Solved
Nach Umstellung auf IP: Rufnummern ungültig/unbekannt
8 years ago
Guten Abend , wir sind gerade etwas verzweifelt: Heute wurde unser Anschluss von ISDN auf IP umgestellt und ohwohl wir selbst Anrufe tätigen können und im Speedport bei "Telefonie" alles "grün" ist, kann uns niemand telefonisch erreichen. Beim Versuch uns anzurufen, kommen nur Ansagen wie "Rufnummer ungültig" oder "Teilnehmer unbekannt" 
Ich habe hier im Fourm gelesen, dass man sich ein paar Stunden gedulden soll, doch die Umstellung war kurz nach 16:00 Uhr heute erfolgreich abgeschlossen und wir sind auch jetzt um kurz nach 21 Uhr nicht erreichbar. Was kann ich tun? Vielen Dank für Hilfe! Grüße ins Forum, Wiebke
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8 years ago
@holnix
Melde Störung 08003301000 da der BFU nicht durchgelaufen ist.
Wenn Dich jemand anruft kommen die Nummern immer noch auf der alten Plattform an, bei analogen Anschlüssen klingelt es für den Anrufer und bei ISDN kommt die Ansage vorübergehend nicht erreichbar.
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8 years ago
Vielen Dank, @Chill erst mal
Das werde ich morgen früh gleich tun. Hoffentlich dauert die Störung insgesamt nicht so lange ...
Einen schönen Abend, Wiebke
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8 years ago
@holnix ist im normalfall eine sache von 10 min. sobald er angestossen wurde.
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8 years ago
Problem glöst: Ich habe zwar nicht ganz verstanden, was nun genau gemacht wurde, aber die freundlichen Mitarbeiter_innen der Telekom haben den Fehler behoben.
Dickes Lob an dieser Stelle für die schnelle Fehlerbeseitigung!
Grüße, Wiebke
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8 years ago
Problem glöst: Ich habe zwar nicht ganz verstanden, was nun genau gemacht wurde, aber die freundlichen Mitarbeiter_innen der Telekom haben den Fehler behoben.
Dickes Lob an dieser Stelle für die schnelle Fehlerbeseitigung!
Grüße, Wiebke
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