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3 years ago
@Irina68 da must Du die Regiohotline anrufen das ein "Routing" problem vorliegt, hier kannleider keiner helfen
4
Answer
from
3 years ago
Herzlich willkommen @Irina68,
wie bereits gesagt wird, ist die MagentaZuhause Regio Hotline dein Ansprechpartner.
Ich kann dir nur anbieten, zu vermitteln in dem ich das Team anschreibe, wenn ich mich ans Werk machen soll, lass es mich gerne wissen.
Beste Grüße
Sarah S.
Answer
from
2 years ago
Die Erfahrung habe ich 2x gemacht. Ärgerlich, dass man über MZ regio keine Stoerunhsmeldung absetzen kann. Das System ist wohl noch rudimentär. Es half nur Kontaktaufnahme über Email (auf die Bestaetigungsmail der Tarif stellung eine Antwort mit Schilderung des Problems geschickt) und die Lösung ( Fehler bei Rufnummernportierung) wurde nach 2 Tagen implementiert.
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Answer
from
2 years ago
Hallo @hdoenicke,
der Beitrag ist schon älter und bereits erledigt.
Gibt es aktuell ein Problem mit dem Tarif, wo wir die Kolleg*innen vom MagentaZuhause Regio informieren können?
Wenn ja, kannst du gerne deine Daten im Profil hinterlegen und uns Bescheid geben. Wir leiten das Ganze dann an die Fachabteilung weiter.
Viele Grüße Türkan Ü.
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