Gelöst
Nach Umstellung auf VDSL 100 nach 2 Tagen plötzlich wieder zurück auf VDSL 50
vor 8 Jahren
Hallo zusammen!
Am 31.05.2017 wurde mein Vertrag von VDSL 50 auf 100 umgestellt. Nun einige Tage später wurde er anscheinend wieder auf VDSL 50 abgeregelt. Auf dem angehängten Bild kann man dies sehr gut erkennen.
Woran kann dies liegen?
Router/Modem: FritzBox 7490
Tarif: MagentaZuhause L mit TV Plus
Eine Störung habe ich parallel online über https://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen/ gemeldet.
Auf dem Bild sieht man, dass am 02.06. nachdem wiede rur VDSL 50 anlag ein Peak bei den Bitfehlern vorlag. Ist das ein Syptom oder eine Ursache?
Vielen Dank im Voraus!
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vor 8 Jahren
bitte in 15 Minuten mal den Router vom Strom nehmen für 5 Minuten und erneut testen.
Habe an der Konfiguration der Leitung was geändert.
Liebe Grüße Steffi B.
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