Guten Abend,
nachdem Ihre Mitarbeiter meinen Eltern jetzt erfolgreich einen VoIP-Anschluss "nahebringen" konnten, sollte nun vorgestern der Anschluss eingerichtet werden. Dies hat leider nur halb funktioniert, das Internet geht, Telefonieren ist aber leider nicht möglich. Erreichen kann man sie per Festnetz auch nicht mehr, es geht leider nur die Sprachbox ran. Es wurden schon mehrfach Gespräche mit der Hotline geführt, in denen eine Lösung und ein schneller Rückruf versprochen wurden, leider ist bisher beides nicht eingetreten. Das die versprochenen Rückrufe nicht erfolgen, ist fast noch das Ärgerlichste an der Sache. Nun hoffe ich, dass uns hier weitergeholfen werden kann und das es nicht, wie man hier in vielen Threads lesen kann, Wochen braucht um das Problem zu lösen.

mit freundlichen Grüßen