Hy nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 das hört sich net gut an. .. hat dir koiner übergangsweise magenta zuhause schnell Start packet https://www.telekom.de/zuhause-schnellstart vorgeschlagen 🤔🤔

denke hier sollte ein teami druffguga 👁 deshalb vorsorglich 

bitte befülle hier dein profil mit deinen  benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza 

un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa...grüsle 🙂

Hallo @schmid-domrep vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community,

Das war wirklich kein schöner Start in der neuen Wohnung und das tut mir Leid. Ich habe mir das mal angeschaut und sehe, das der Auftrag noch bei den Kollegen der Leitungsführung liegt. Hier wird im Detail geprüft was im Bereich DSL/VDSL möglich ist. Die Rückmeldung sollte ggf. morgen vorliegen, sodass der Auftrag dann durch die Kollegen vom Umzugsteam weiter bearbeitet wird. Die haben das Anliegen noch weiterhin in Bearbeitung und da möchte ich ungern aktiv eingreifen und noch etwas abwarten.

Bezüglich einer Übergangslösung gibt es natürlich auch Alternativen, die würde ich aber nur in Betracht ziehen sollte sich das noch weiter hinziehen. Denn wenn Magenta Zuhause Schnellstart beauftragt wird kommt das per Post und das dauert auch ein paar Tage, ggf. haben wir dann aber schon den Termin zur Schaltung. Alternativ kann ich erstmal anbieten für den Mobilfunkvertrag einen Voucher zu schicken, sodass kostenfrei Datenvolumen nachgebucht werden kann, sollte dies zeitnah aufgebraucht sein.

Daher meine Bitte an dieser Stelle, dass Du mir einmal Bescheid sagst wegen dem Datenvolumen und gerne nochmal morgen oder spätestens übermorgen dich noch mal meldest, sodass wir in den Auftrag schauen können. Okay?

Liebe Grüße Anne W.