Gelöst
Nach Umzug keine freie Leitungen
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
wir sind vor Kurzem umgezogen und hatten an der alten Anschrift einen Magenta-Anschluss (Glasfaser, 50 MBit). An der neuen Adresse liegen die Glasfaserleitungen zwar, sind aber noch nicht am Haus angeschlossen. Bei den Kupferleitungen ist aktuell keine Leistung frei (alle AKV, eine in KDG). Der Techniker war gestern da und konnte den Anschluss somit nicht schalten.
Welche Möglichkeiten haben wir? Leider benötigen meine Frau und ich den Internetanschluss beruflich und sind darauf angewiesen. Leider wissen wir nicht, wann die Leitung im KDG-Status frei wird oder ob eine Leitungserweiterung geplant. Könnte man so etwas beschleunigen?
Wir freuen uns auf rege Beiträge und bedanken uns im Voraus.
Viele Grüße!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Türkan Ü., hallo @Claudia Bö.,
wir haben heute früh eine SMS bekommen, dass der Anschluss nun doch bereitgestellt werden kann und der Techniker am Donnerstag zwischen 8.00 Uhr und 13.00 Uhr zu uns kommt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Sven01021980,
genau, halte uns doch auf dem Laufenden.
Die Kolleg*innen von der Fachabteilung hatten mir auch bereits geschrieben, dass die Freischaltung erfolgen könnte.
Viele Grüße Türkan Ü.
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