Hallo,

ich habe meinen Vertrag von Entertain auf Magenta Zuhause ohne TV gewechselt, da Entertain abgeschaltet wurde ich aber keine Lust auf den Hardwarewechsel hatte und auch für mich selbst festgestellt habe, dass ich so gut wie nie vor den Fernseher komme.

Vorgestern habe ich den Termin für die Umstellung gehabt und auch eine SMS erhalten das diese erledigt sei. Seit dem findet mein Router keine Verbindung mehr. Das DSL Lämpchen leuchtet immer wieder kurz und sucht und geht dann wieder eine Weile aus. Geräte ist ein Speedport W 723V der bis gestern immer verlässlich seinen Dienst tat, weshalb ich nicht glaube das es am Gerät liegt. 

Ich habe über mein Handy dann mal den Online Assistenten für Störungen probiert, dieser teilte mir mit das mein Router offline sei. Router hängt am Strom und sucht eine Verbindung...

Eine Störbericht habe ich am gleichen Abend noch gesendet aber bisher hat diesen niemand bearbeitet. 

Kann mir jemand helfen?