‎Nachdem Vertrag auf Magenta zu Hause M umgestellt wurde, können die Telefonieeinstellungen im Kundencenter nicht mehr geändert werden. Warum / Lösung?

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Nachdem Vertrag auf Magenta zu Hause M umgestellt wurde, können die Telefonieeinstellungen im Kundencenter nicht mehr geändert werden. Warum / Lösung?

6 years ago

Der Vertrag wurde per 06.12.2019 von vormals Call & Surf Comfort (4) nun auf Magenta zu Hause M umgestellt.

Beim Aufruf der Telefonie-Einstellungen im Kundencenter erscheint nun die Meldung: "Für den ausgewählten Vertrag steht diese Funktion nicht zur Verfügung."

Warum nicht? Wie wird das Problem gelöst?

284

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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
@rajung

Es liegt an falschen Zugangsdaten oder am Browser.

Melde dich unter Telekom.de/telefoniecenter

mit der anschlussbezigenen Zugang an.
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