Guten Tag,
wir sind vor Kurzem in das Haus der Mutter eingezogen. Den Telekomvertrag (Internet + Festnetztelefon + TV) haben wir über den Telekom-Umzugsservice erfolgreich in das neue Haus mit übernommen.
Die Mutter besitzt noch einen Festnetztelefonanschluss von Vodafone, welcher sofort gekündigt werden könnte.
Wir möchten die Vodafone-Festnetzrufnummer der Mutter in unseren bestehenden Telekomvertrag übernehmen.
Ist das möglich und wie veranlassen wir die hierfür notwendigen Schritte?
Für die Antwort(en) bedanke ich mich schon einmal recht herzlich !!!
Tobias
vor 3 Jahren
Hallo @TSchaeff
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Ja, das ist möglich.
Dazu können dir die Wechselexperten @Lorenz S. oder @Gerd F. gerne behilflich sein.
Hab die beiden mal angepingt
Bitte etwas Geduld
Das Problem wird sein, dass die zu portierende Rufnummer nicht auf euren Namen läuft.
Hier müsste, meines Erachtens zuerst der Vodafone Vertrag auf euch umgeschrieben werden
Aber das können die Wechselexperten dir nochmal mitteilen
Wichtiger Hinweis.
TV Paket bei Vodafone (falls vorhanden), muss auf jedenfall selber gekündigt werden !
0
1
von
vor 3 Jahren
Danke Marcel...
für die schnelle Rückantwort. Ich warte dann auf die Antwort von Lorenz oder Gerd.
Vorab schon einmal schöne Weihnachten!
Tobias
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo @TSchaeff ,
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.
Bitte teilen Sie mir einen passenden Zeitraum mit, an dem Sie erreichbar sind.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
0
3
von
vor 3 Jahren
Hallo Lorenz,
ich bin tagsüber immer unter den angegebenen Mobilnummer erreichbar.
Gruß
Tobias
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @TSchaeff ,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Da Rufnummern grundsätzlich personenbezogen sind und die Rufnummer einem verstorbenen Angehörigen gehört, kann nur der Anschluss vom Erben (mit Erbschein) übernommen werden.
Danach kann der neue Anschlussinhaber einen Auftrag zum Anbieterwechsel erteilen.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
0
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank!
Damit ist die Frage beantwortet.
Viele Grüße
Tobias
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen Dank!
Damit ist die Frage beantwortet.
Viele Grüße
Tobias
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von