Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
vorzeitige Portierung Festnetznummer von Vodafone zur Telekom
vor 5 Jahren
Eine Bekannte hat aktuell "Vodafone LTE Zu Hause" mit entsprechender Festnetznummer, möchte aber so schnell wie möglich auf Telekom-DSL umsteigen (vor Ende der Mindestvertragslaufzeit bei Vodafone).
Telefonisch gab es die Auskunft, dass eine Verknüpfung der Rufnummernmitnahme mit der Neubestellung dazu führen würde, dass der Anschluss erst zum Vertragsende bei Vodafone geschaltet würde. Deshalb wurde die Bestellung heute schonmal als kompletter Neuanschluss ohne Rufnummernmitnahme beauftragt. Bisher liegt nur die Bestätigung des Bestelleingangs vor.
Wie kommt sie an das richtige Formular für die (nachträgliche) Portierung von Vodafone zur Telekom?
512
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Monaten
142
0
4
248
0
6
157
0
4
379
0
1
vor 10 Monaten
148
0
4
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
es freut mich, dass sich Ihre Bekannte für uns als Anbieter entschieden hat. Anhand der im Profil hinterlegten Daten konnte ich erkennen, dass in Kürze der Auftrag für die Bereitstellung des neuen Anschlusses bearbeitet wird. Sobald Ihre Bekannte als Kundin angelegt ist und der Auftrag im System erfasst ist, melde ich mich telefonisch und werde dann die zu portierende Festnetzrufnummer erfragen und den Auftrag zur nachträglichen Rufnummernportierung einarbeiten. Dies hat den Vorteil, dass eine lückenlose Bearbeitung sichergestellt ist und das Anbieterwechselformular schon vorausgefüllt zur Unterschrift versendet wird.
Viele Grüße
Gerd F.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
nun ist es vollbracht. Der Anbieter hat heute Vormittag der Portierung der beiden Rufnummern zum 10. Juli 2020 zugestimmt. Die schriftliche Auftragsbestätigung ist per E-Mail unterwegs.
Viele Grüße
Gerd F.