Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Nachträgliche Mitnahme der Festnetz Rufnummer (von altem Anbieter in unseren Neubau)
vor 6 Monaten
Guten Tag,
ich würde gerne nach unserem kürzlichen Umzug in unseren Neubau die Mitnahme unserer alten Telefonnummer von unserem alten Anbieter beauftragen. Telefonisch hat das leider bisher nicht geklappt.
Der Vertrag mit unserem alten Anbieter läuft noch bis 20.6.
Am liebsten würde ich die Rufnummer ab dem 21.6. über die Telekom nutzen ohne größere Unterbrechung.
Deshalb wäre es super wenn ihr das bereits jetzt beauftragen könntet. Über die Hotline komme ich leider nicht zum Ziel und die Mitarbeiter erzählen mir immer wieder unterschiedliche Dinge.
Details sind in meinem Profil hinterlegt. Freue mich schon auf eine Rückmeldung von euch.
Liebe Grüße
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo @RednUhT
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier
Dazu können dir die Portierungsexperten @Lorenz S. oder @Gerd F. sehr gerne behilflich sein.
Ich hab die beiden mal angepingt.
Deine Hauptnummer wird dann als 4. MSN dazukommen.
Halte zwecks Legitimation deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Ich denke, dass du morgen einen Anruf bekommen solltest
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @RednUhT,
bitte unterzeichnen Sie den Portierungsauftrag.
Freundliche Grüße, Lorenz S.