Hallo, 

ich habe folgendes Problem: Ich habe vor einigen Wochen einen Vertrag für Festnetz und Internet bei der Telekom abgeschlossen (neuer Anschluss). Nun möchte ich aber die Rufnummer von unserem alten Anbieter nachträglich zur Telekom portieren. Mir wurden die Formulare übermittelt: 

1. Aufgabe des Nutzungsrechts an Rufnummern (Da der Anschlussinhaber beim alten Anbieter mein Opa war)

2. Übernahme von Rufnummern 

Den Antrag auf Übernahme von Rufnummern konnte ich ohne Probleme stellen, jedoch bei der Aufgabe des Nutzungsrechts durch meinen Opa musste man die Kundennummer der Telekom angeben, obwohl mein Opa kein Kunde der Telekom ist/war. 

Jetzt weiß ich nicht mehr weiter wie ich unsere alte Nummer zur Telekom portieren soll. 

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen  

Vielen Dank im Voraus