Gelöst
Name des Vertragspartners nicht korrekt
vor einem Jahr
Hallo,
ich wollte meinen Magenta-Tarif "upgraden" auf Glasfaser das dieses Jahr bei uns ausgebaut werden soll, bei dem Punkt "Meine Daten" im Antrag ist mir aufgefallen dass bei meinem Nachnamen noch "und Vorname Nachname" einer Ex-Freundin vor 22Jahren mit drin steht. Das Feld läßt sich dort im Antrag auf Glasfaser leider nicht editieren. Ich bin Inhaber des Hauses, des Anschlusses, der Bankverbindung und des Vertrages und weiß nicht wie der Name einer Ex-Freundin von vor 22 Jahren dort hineinkommt bzw. wie ich diesen dort herausbekomme. Wir hatten mal einen gemeinsamen Telefonbucheintrag, möglicherweise kommt das daher? Wenn ich im Kundencenter auf Mein Konto/Vertragspartner gehe, steht dort korrekt nur mein Name drin.
Wie kann ich bitte den Glasfaser-Vertrag ausfüllen ohne dass der Name dieser Ex-Freundin darin auftaucht?
Danke/Gruß,
Andreas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hey @Andreas_75, ich bedanke mich für das freundliche Gespräch 💗.
Wie am Telefon besprochen, habe ich die entsprechenden Daten angepasst. Ich freue mich sehr, dass du Interesse an unserem Glasfaseranschluss hast. Solltest du hierzu weitere Hilfe benötigen, gebe mir gerne bescheid.
Vielen Dank an unsere Mitglieder, ihr habt fleißig mitgeholfen.
Ich wünsche dir alles Gute und noch eine schöne Restwoche.
Liebe Grüße Aileen L.
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