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vor 6 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @NinaGX
Ich habe dein Thema mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
2
von
vor 5 Stunden
Vielen Dank!
Problem ist gelöst. Ich hatte gerade ein Telefonat mit einer sehr freundlichen Dame, die mir weiter geholfen hat. Der Name des Anschlussinhabers war wohl bereits geändert worden, aber nicht der für die Rechnungsadresse. Aber auch das ist jetzt erledigt.
Danke für deine Hilfe!
von
vor 5 Stunden
Siehste, so einfach kann das sein.
Nimm dir ein kühles Getränk und ab unter den Sonnenschirm.
Grüßle
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Ich habe mehrere Emails geschrieben.
Ich versuche seit mittlerweile einem Jahr meine offizielle Namensänderung mit ihrem System durchzuführen. Ich habe es bereits vier mal versucht, alles nötige ausgefüllt und abgesendet. Ich habe nie eine Antwort bekommen und mir wird immer noch mein alter Name angezeigt. Ich habe mehrere Emails geschrieben. Sämtliche andere Unternehmen hatten kein Problem mit der Änderung, haben diese direkt durchgeführt. Ich weiss nicht, was ich noch tun kann.
E-Mails landen in irgendeinem großen Topf und werden oft als Spam aussortiert, wenn sie keinen richtigen Bezug haben.
Mit dem onlineformular sollte es gehen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/namensaenderung
1
von
vor 5 Stunden
Das meinte ich mit dem "System" zur Namensänderung. Das habe ich bereits vier mal ausgefüllt und abgeschickt, und nie eine Antwort erhalten. Ich habe aber gerade ein Telefonat geführt und die Änderung wird durchgeführt. Das Problem war, das der Name für den Anschluss geändert wurde, aber nicht für die Rechnungsadresse.
Trotzdem vielen Dank für deine Bemühung!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Hallo @NinaGX,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für das schöne Gespräch.
Sorry, dass unser System bei der Verarbeitung ein wenig gehakt hat. Ich habe die letzte Änderung durchgeführt. Ein Bestätigungsschreiben ist per E-Mail unterwegs.
Wenn du noch eine Frage hast, melde dich gerne erneut.
Viele Grüße
Kerstin
1
von
vor 5 Stunden
Vielen Dank an dich für die sehr schnelle Hilfe und das nette Gespräch. Die Email mit der Änderung ist bereits angekommen,
alles zu meiner Zufriedenheit.
Liebe Grüsse,
Nina
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von