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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
08003301000
Stichwort "Störung*
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6 years ago
@koch-wolf
Über die aktuell genutzte Interverbindung kann der Anschluß geprüft werden -
und auch eine Störung gemeldet werden:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Um ein mögliches Hardwareproblem zu identifizieren, wären weitere Infos hilfreich
über
- Routermodell u. dessen Firmwareversion
- Fehlermeldungen des Routers
- Tarif u. gebuchte Geschwindigkeit
0
6 years ago
Hallo @koch-wolf,
Wurde über die 0800 330 1000 Stichwort „Störung“ der Fehler schon gemeldet? Alternativ kann dies auch online über http://www.telekom.de/stoerung gemacht werden.
0
6 years ago
im ganzen Ort oder bei Dir?
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