Hallo @Wolfgang1704,

bitte befülle doch einmal deine Profilfelder in der Telekom hilft Community.
@FelixKruemel hat zwar recht, nicht für alle Geräte haben wir separate Netzteile zum Versenden zur Verfügung, für die SHW sieht das Ganze aber anders aus.
Dieses kann ohne Probleme auf den Postweg bringen.

Zu den Profilfledern geht es hier entlang: http://bit.ly/Kundeninfos
Die dort eingetragenen Daten sind nur durch uns Teamies einsehbar.

Viele Grüße

Torsten S.

Hallo @Wolfgang1704,

wie telefonisch besprochen ist der Austausch für das defekte Netzteil nun angestoßen. Der Ersatz sollte voraussichtlich innerhalb der nächsten drei Werktage ankommen. Das defekte Netzteil bitte dann einfach einpacken und mit dem beiliegenden Retourenschein zu uns zurücksenden.

Beste Grüße
Louisa G.