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vor 7 Jahren
Hallo,
du kannst online über www.telekom.de/stoerung eine Störung melden. Da wird die Leitung auch gleich vorgeprüft.
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vor 7 Jahren
Hallo Hallo @technobeam,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Leider habe ich Sie unter der Mobilfunknummer nicht erreicht, sondern bekam gleich Ihre Mailbox an den Hörer.
Die Schaltung wurde durchgeführt, dass kann ich offen sagen.
Haben Sie die Zugangsdaten mittels der DSL Hilfe App eingetragen? Möglicherweise hat die automatische Verbindung nicht gegriffen.
Prüfen Sie das bitte mit der App, dass wir Sie vor Pfingsten online bekommen.
Gruß Sonja K.
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6
von
vor 7 Jahren
Auftragsbestätigung und Bereitstellung zum 07.06.2019 bis 21 Uhr. Techniker ist nicht nötig laut brief
0
von
vor 7 Jahren
Auftragsbestätigung und Bereitstellung zum 07.06.2019 bis 21 Uhr. Techniker ist nicht nötig laut brief
Auftragsbestätigung und Bereitstellung zum 07.06.2019 bis 21 Uhr. Techniker ist nicht nötig laut brief
Weißt du denn, ob deine TAE -Dose richtig am APL angeschlossen ist?
Vermutlich muß da der Techniker einmal nachgucken.
0
von
vor 7 Jahren
Der Vormieter hatte auch den Anschluss bei der Telekom. Zum 31.05.2019 hat er diesen gekündigt. Er hatte keine Probleme und es lief alles reibungslos bei Ihm. Seine Hardware war die gleiche wie ich sie bekommen habe. Es wurde an der TAE Dose oder am Hausanschluss nix verändert.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Auf den ersten Blick würde ich sagen, dass es sich hier um eine Verschaltung handelt. Genauer wird das aber Techniker am Dienstag eingrenzen können, der zwischen 13:00 und 17:00 Uhr vorbeikommen soll.
Bis dahin reicht hoffentlich auch das Datenvolumen aus, was ich dir zugeschickt hab.
Sollte irgendwas bezüglich des Termins nicht klappen, meld dich einfach hier und wir verschieben den.
Viele Grüße
Lea C.
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vor 7 Jahren
wie schaut es aus? Wurde der Fehler gefunden?
Viele Grüße
Lea C.
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1
von
vor 7 Jahren
Hallo Lea,
Es ist alles in Ordnung. Der Techniker war auch persönlich da und musste am Hausverteiler zusätzlich etwas tauschen und ja es war auch falsch angeschlossen. Aber erstmal vielen lieben Dank für deinen Anruf. War alles super. 😘
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für die Infos und super, dass alles so gut geklappt hat.
Wenn du noch Hilfe brauchst, melde dich gerne wieder.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Viele Grüße Khaled A.
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12
von
vor 7 Jahren
können Sie sich in der Magenta SmartHome App mit Ihren Qivicon Daten einloggen? Derzeit sehe ich nur eine aktivierte, aber keine zugewiesene Zentrale. Bezüglich des Aktivierungsbonus (1 € Paket), was genau gibt es für einen Fehler?
Gruß
André A.
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von
vor 7 Jahren
Hallo,
Also Handy ist auf der Zentrale angemeldet. Ich kann auch mit der App auf den Router zugreifen. Die Frage ist wie bekomme ich die smart Endgeräte für 1 Euro?
LG Matthias
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von
vor 7 Jahren
die Registrierung ist noch nicht komplett abgeschlossen. Haben Sie sich an die Anleitung, die Matthias Bo. hier schon gepostet hatte (https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/hilfe-zur-einrichtung-von-smart-home/ersteinrichtung-smarthome/speedport-smart?samChecked=true) gehalten? Bitte ggf. den Registrierungsprozess noch einmal machen.
Gruß
André A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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