Hallo liebe Community,
ich hoffe das mir hier weitergeholfen wird.
Folgendes:
Am 13.01.2020 wird mein MangentaZuHause XXL geschaltet.
Ich habe jetzt mal die Gegebenheiten zu Hause angesehen und festgestellt das ich gar kein Modem in der Wohnung installiert habe.
Lediglich die TAE Dose ist bei mir in der Wohnung und das war es dann auch.
Wird der Techniker dann das Glasfaserkabel vom Keller aus, da wo der Hausübergabepunkt ist, dann in meine Wohnung legen und muss ich noch irgendwas vorbereiten?
Irgendwie hat man mir da überhaupt keine Informationen gegeben und die Dame vom Kundenservice welche mir per E-Mail geantwortet hat, hat schlichtweg meine Frage nicht beantwortet sondern irgendwas. Hauptsache eine Antwort.
Über eine Feedback würde ich mich sehr freuen damit ich dann evtl. noch ein paar Sachen vorbereiten kann.
Danke
Viele Grüße
Mr.Joschi
Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @Mr.Joschi,
wie viele Wohneinheiten hat denn das Gebäude?
Mehr als zwei?
Wird der Techniker dann das Glasfaserkabel vom Keller aus, da wo der Hausübergabepunkt ist, dann in meine Wohnung legen und muss ich noch irgendwas vorbereiten?
Was bis zum Bereitstellungstag vorbereitet werden muss steht in der Info-Broschüre, die eigentlich jedem FTTH -Neukunden zugeschickt werden sollte:
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5 years ago
Hier sind im Haus 7 Wohneinheiten.
Die Broschüre habe ich natürlich nicht bekommen aber erstmal vielen Dank dafür.
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5 years ago
Anschluss wurde heute geschaltet und es ging doch schneller als gedacht.
Das Glasfaserkabel wurde durch den toten Schornstein verlegt was richtig schnell ging.
Ich habe mir doch ein wenig zu viel Gedanken gemacht. Quasi viel Wind um nichts 😄
Danke nochmal.
LG
Mr.Joschi
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Anschluss wurde heute geschaltet und es ging doch schneller als gedacht.
Das Glasfaserkabel wurde durch den toten Schornstein verlegt was richtig schnell ging.
Ich habe mir doch ein wenig zu viel Gedanken gemacht. Quasi viel Wind um nichts 😄
Danke nochmal.
LG
Mr.Joschi
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