Neuauftrag wurde (und wird) sofort nach Abschluss als fehlgeschlagen bzw. storniert angezeigt

vor 19 Stunden

Guten Abend und frohes neues Jahr, liebe Gemeinde.

Ich habe vor einigen Tagen einen Regio-Tarif neu bestellt. 

Auf der Homepage wird er mir als "fehlgeschlagen"  angezeigt. Und in der Magenta App als "storniert". 

Putzigerweise steht der Technikertermin aber noch..

Ich wäre dankbar, wenn sich das mal jemand vom Team ansehen könnte.

Letzte Aktivität

vor 18 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 19 Stunden

      Warte auf das Team@status malus 

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    • vor 19 Stunden

      Füll dein Profil...bekannter Fehler..denk ich.

      @status malus 

      Ein Teamie wird anrufen

      @Telekom hilft Team 

      0

    • vor 19 Stunden

      Habt Dank Ihr Beiden für die rasche Reaktion. Ich habe bis jetzt lediglich eine Auftrags / - jedoch keine Kundennummer erhalten.

      Und kann ohne Kundennummer nicht meine Telefonnummer im Profil hinterlegen, was hier ja oft gefragt ist.

      Oder kann es sein, dass bereits irgendwo eine Kundennummer zugeteilt wurde, ich sie aber nicht finde?

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      von

      vor 19 Stunden

      status malus

      Kundennummer

      Habt Dank Ihr Beiden für die rasche Reaktion. Ich habe bis jetzt lediglich eine Auftrags / - jedoch keine Kundennummer erhalten.

      Und kann ohne Kundennummer nicht meine Telefonnummer im Profil hinterlegen, was hier ja oft gefragt ist.

      Oder kann es sein, dass bereits irgendwo eine Kundennummer zugeteilt wurde, ich sie aber nicht finde?

      status malus

      Kundennummer

      @status malus  Gib 123456789 ein

      von

      vor 19 Stunden

      Vielen Dank für das Telefonat @status malus.

       

      Wie besprochen kann ich nicht genau nachvollziehen, warum der Auftrag nicht durchgelaufen ist. Daher habe ich den Auftrag noch mal ins System gebracht.

       

      Sören

      von

      vor 18 Stunden

      Danke, Sören.

      Und auch Dir, indemKellersitztderPeller, vielen Dank für den Tipp mit der Kundennummer. Ich konnte dann freilich meine Telefonnummer eintragen und nach wenigen Minuten war auch schon ein dienstbarer Geist zur Stelle.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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