Neuauftrag wurde (und wird) sofort nach Abschluss als fehlgeschlagen bzw. storniert angezeigt
vor 19 Stunden
Guten Abend und frohes neues Jahr, liebe Gemeinde.
Ich habe vor einigen Tagen einen Regio-Tarif neu bestellt.
Auf der Homepage wird er mir als "fehlgeschlagen" angezeigt. Und in der Magenta App als "storniert".
Putzigerweise steht der Technikertermin aber noch..
Ich wäre dankbar, wenn sich das mal jemand vom Team ansehen könnte.
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vor 19 Stunden
Warte auf das Team@status malus
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vor 19 Stunden
Füll dein Profil...bekannter Fehler..denk ich.
@status malus
Ein Teamie wird anrufen
@Telekom hilft Team
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vor 19 Stunden
Habt Dank Ihr Beiden für die rasche Reaktion. Ich habe bis jetzt lediglich eine Auftrags / - jedoch keine Kundennummer erhalten.
Und kann ohne Kundennummer nicht meine Telefonnummer im Profil hinterlegen, was hier ja oft gefragt ist.
Oder kann es sein, dass bereits irgendwo eine Kundennummer zugeteilt wurde, ich sie aber nicht finde?
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von
vor 19 Stunden
Kundennummer
Habt Dank Ihr Beiden für die rasche Reaktion. Ich habe bis jetzt lediglich eine Auftrags / - jedoch keine Kundennummer erhalten.
Und kann ohne Kundennummer nicht meine Telefonnummer im Profil hinterlegen, was hier ja oft gefragt ist.
Oder kann es sein, dass bereits irgendwo eine Kundennummer zugeteilt wurde, ich sie aber nicht finde?
@status malus Gib 123456789 ein
von
vor 19 Stunden
Vielen Dank für das Telefonat @status malus.
Wie besprochen kann ich nicht genau nachvollziehen, warum der Auftrag nicht durchgelaufen ist. Daher habe ich den Auftrag noch mal ins System gebracht.
Sören
von
vor 18 Stunden
Danke, Sören.
Und auch Dir, indemKellersitztderPeller, vielen Dank für den Tipp mit der Kundennummer. Ich konnte dann freilich meine Telefonnummer eintragen und nach wenigen Minuten war auch schon ein dienstbarer Geist zur Stelle.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von