Neuauftrag wurde (und wird) sofort nach Abschluss als fehlgeschlagen bzw. storniert angezeigt

vor 2 Tagen

Guten Abend und frohes neues Jahr, liebe Gemeinde.

Ich habe vor einigen Tagen einen Regio-Tarif neu bestellt. 

Auf der Homepage wird er mir als "fehlgeschlagen"  angezeigt. Und in der Magenta App als "storniert". 

Putzigerweise steht der Technikertermin aber noch..

Ich wäre dankbar, wenn sich das mal jemand vom Team ansehen könnte.

Letzte Aktivität

vor 2 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

53

0

6

    • vor 2 Tagen

      Warte auf das Team@status malus 

      0

    • vor 2 Tagen

      Füll dein Profil...bekannter Fehler..denk ich.

      @status malus 

      Ein Teamie wird anrufen

      @Telekom hilft Team 

      0

    • vor 2 Tagen

      Habt Dank Ihr Beiden für die rasche Reaktion. Ich habe bis jetzt lediglich eine Auftrags / - jedoch keine Kundennummer erhalten.

      Und kann ohne Kundennummer nicht meine Telefonnummer im Profil hinterlegen, was hier ja oft gefragt ist.

      Oder kann es sein, dass bereits irgendwo eine Kundennummer zugeteilt wurde, ich sie aber nicht finde?

      0

      3

      von

      vor 2 Tagen

      status malus

      Kundennummer

      Habt Dank Ihr Beiden für die rasche Reaktion. Ich habe bis jetzt lediglich eine Auftrags / - jedoch keine Kundennummer erhalten.

      Und kann ohne Kundennummer nicht meine Telefonnummer im Profil hinterlegen, was hier ja oft gefragt ist.

      Oder kann es sein, dass bereits irgendwo eine Kundennummer zugeteilt wurde, ich sie aber nicht finde?

      status malus

      Kundennummer

      @status malus  Gib 123456789 ein

      von

      vor 2 Tagen

      Vielen Dank für das Telefonat @status malus.

       

      Wie besprochen kann ich nicht genau nachvollziehen, warum der Auftrag nicht durchgelaufen ist. Daher habe ich den Auftrag noch mal ins System gebracht.

       

      Sören

      von

      vor 2 Tagen

      Danke, Sören.

      Und auch Dir, indemKellersitztderPeller, vielen Dank für den Tipp mit der Kundennummer. Ich konnte dann freilich meine Telefonnummer eintragen und nach wenigen Minuten war auch schon ein dienstbarer Geist zur Stelle.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...