Neubau Neuanschluss Bauherren Service
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe im November 2019 meinen Anschluss beantragt. Es hieß bis zum 31.01. 2020 wird der Anschluss gelegt. Die tiefbauer haben die Leitungen zum Haus bereits im Dezember alle verlegt es muss lediglich ein Techniker kommen und die Leitung schalten. Nach Rückfrage Anfang Januar beim Kundendienst hieß es der Auftrag ist auf wiedervorlage und der Techniker muss noch kommen. Ein Zeitraum konnte nicht genannt werden. Es hieß einige Wochen kann es aber noch dauern. Ich ziehe am 25.01.2020 ins haus ein. Ich ärgere mich sehr über den Bauherren Service. Meinen alt Vertrag nehme ich auch noch mit. Bin bestandskunde und dann werde ich so behandelt. Ich habe mehr erwartet von der Telekom! Es kann nicht sein das man mir keine Aussage geben kann wann der anschluss gesetzt wird. Ich hoffe nur wird hier geholfen?!
Gruß
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vor 6 Jahren
Hallo @pbadi
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte die betreffende Kunden- und deine Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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von
vor 6 Jahren
Ok, dann muss ich noch etwas gedulden.
Vielen Dank erstmal
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von
vor 6 Jahren
ich habe gesehen, dass wir fertig sind und schon einen Termin vereinbart haben.
Ich freue mich, dass du nun bald an neuer Stelle surfen und telefonieren kannst.
Viele Grüße
Martina H.
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von
vor 6 Jahren
Hallo Martina,
Ja am 05.02.2020 wird der Techniker kommen und den Anschluss freischalten. Vielen Dank für Ihr Unterstützung. Das ging nun doch schneller als erwartet 😊
Gruß
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Uneingeloggter Nutzer
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