Seit einiger Zeit kommen bei Bestellungen bei einem bestimmten Online-Handel die Bestätigungsmails nicht mehr bei mir an, ebenso nicht die Mails, dass die Ware abholbereit vorliegt. Mehrere Anrufe bei dem Händler haben mir bestätigt, dass das Problem nicht beim Händler, sondern bei der Telekom liegt, die diese Mails nicht 'durchlässt' (wie bitte?). Und heute habe ich Probleme mit einem zweiten Versandhandel: ich bekomme auch von dort keine Bestätigungsmails. Was ist das los bei Ihnen? So kann das nun nicht bleiben.

Da wirst du wohl evtl. mal was falsches in deinen Mails angeklickt haben. Ist eine Freemail Adresse oder mit deinem vetrag verknüpft?

Hallo @Ilka_1,tut mir leid, das sich mich so spät zu Wort melden. Besteht das Anliegen noch oder kommen die Mails hier mittlerweile wieder an?Beste Grüße Julia U.

‎Neue Festnetzvertrag mit bestehendem Mobiltarif kombiniert - nur Festnetz hat MagentaEins

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Neue Festnetzvertrag mit bestehendem Mobiltarif kombiniert - nur Festnetz hat MagentaEins

vor 3 Jahren

Wie der Titel schon sagt, habe ich gestern einen neuen Festnetz Vertrag zum bestehenden Handyvertrag hinzugefügt. Nach einigem hin und her und ein und ausloggen, taucht bei diesem nun die Info zum MagentaEins Vorteil auf. Beim Handyvertrag ist einen Tag später immer noch nichts. Dort ist der Vorteil allerdings viel wertvoller für mich und ich würde das entsprechend gerne geändert haben.

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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vor 3 Jahren
@Hans-Wurst-Ist-Noch-Frei

Das kann unter der 08003302202 schnell erledigt werden.

Einfach dort anrufen, und darum bitten, dass man den Magenta 1 Vorteil anlegt.

Oder alternativ hier auf eine Teamie warten, der kann das natürlich auch erledigen.

Je nachdem, wie schnell es gehen soll, ist die Hotline natürlich der schnellste Weg.
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vor 3 Jahren
Hey @Hans-Wurst-Ist-Noch-Frei,

herzlich willkommen in der Community! 😀

Wenn du deinen neuen Festnetzvertrag zu deinem bestehenden Handyvertrag hinzugefügt hast, ist der MagentaEins Vorteil vorhanden. Da brauchst du dann nichts weiter zu machen. Um das Ganze zu prüfen, kannst du auf https://pass.telekom.de/ gehen und schauen, ob das Datenvolum verdoppelt ist.

Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne! 🙂

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Maja Z.
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von
vor 3 Jahren
Genau dort wird eben nichts angezeigt. Daher ja auch der Post hier. Im Kundencentern wird beim Festnetz der MagentaVorteil angezeigt, bei Mobile eben nicht und auch unter pass.telekom.de nicht bzw. nicht doppeltes Volumen.
von
vor 3 Jahren

Hans-Wurst-Ist-Noch-Frei

Genau dort wird eben nichts angezeigt. Daher ja auch der Post hier. Im Kundencentern wird beim Festnetz der MagentaVorteil angezeigt, bei Mobile eben nicht und auch unter pass.telekom.de nicht bzw. nicht doppeltes Volumen.

Genau dort wird eben nichts angezeigt. Daher ja auch der Post hier. Im Kundencentern wird beim Festnetz der MagentaVorteil angezeigt, bei Mobile eben nicht und auch unter pass.telekom.de nicht bzw. nicht doppeltes Volumen.

Hans-Wurst-Ist-Noch-Frei

Genau dort wird eben nichts angezeigt. Daher ja auch der Post hier. Im Kundencentern wird beim Festnetz der MagentaVorteil angezeigt, bei Mobile eben nicht und auch unter pass.telekom.de nicht bzw. nicht doppeltes Volumen.

@Maja Z.
von
vor 3 Jahren
Hallo @Hans-Wurst-Ist-Noch-Frei,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.🙂

Wie besprochen, habe ich den MagentaEins Vorteil für dich eingebucht.

Gebe mir gerne Bescheid, ob du es sehen kannst.

Viele Grüße

Maja Z.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Hans-Wurst-Ist-Noch-Frei,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.🙂

Wie besprochen, habe ich den MagentaEins Vorteil für dich eingebucht.

Gebe mir gerne Bescheid, ob du es sehen kannst.

Viele Grüße

Maja Z.
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Uneingeloggter Nutzer

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