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Neue Glasfaser-Tarife, vertrag noch nicht begonnen
vor 6 Monaten
Hallo liebe Telekom-Community,
Meine Glasfaser soll am Montag 24.06. endlich aktiv werden und mein bestehender Vertrag bei meinem bisherigen Anbieter endet. Allerdings habe ich gerade folgendes gefunden: https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/neue-glasfaser-tarife-der-telekom-1068362
Mein neuer Vertrag ist für 100mbps, und ich soll den "alten" Tarif zahlen, der ein paar Euro mehr pro Monat kostet. Ich hätte aber gerne den neuen 150mbps Tarif - ist noch jemand in dieser Situation? Es scheint unfair, dass ich mit 100mbps dastehen würde, weil mein Vertrag eine Woche vor Inkrafttreten der neuen Tarife beginnt.
Ich bin für jede Hilfe dankbar.
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vor 6 Jahren
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Community Guide
vor 6 Monaten
Was ist daran unfair?
Tarife ändern sich nunmal regelmäßig. Und sie haben ja nicht vor einer Woche abgeschlossen.😉
Trotzdem kann sich das mal ein Teamie anschauen. Dafür bitte Ihr Kundenprofil komplett ausfüllen.
7
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Karltastrophe,
ich habe deinen Beitrag eben erst gelesen. Heute ist ja der Schalttag. Juhu🥳
Die neuen Tarife sind super, ich kann verstehen, dass du gerne wechseln möchtest.
Eine Umstellung auf einen neuen Glasfasertarif kannst du jederzeit beauftragen, allerdings fallen die Neukundenkonditionen dabei weg.
Falls du also erst in sechs Monaten wechseln willst, kann ich das durchaus nachvollziehen. 😉
Melde dich einfach wieder, wenn ich hier für dich tätig werden soll. 😊
Viele Grüße
Dorothea
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
@Karltastrophe Moin!
Nach der Schaltung bzw. Aktivierung würde ich nochmal 3 Tage warten und dann kannst du in den 150er Tarif problemlos wechseln!
Gleiches gilt auch z.B. für die XXLer -> 500 kann direkt auf 600 wechseln (wieder neue MVLZ )
Edit:
Zu beachten wäre hierbei, dass der Neukunden boni (vergünstigt auf 19,95€) dabei entfällt.
7
Antwort
von
vor 6 Monaten
Danke das wünsche ich dir auch.
Und PS: Das Team kann das so kurz vor der Bereitstellung auch leider nichts mehr ändern.