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Neue Wohnung mit WLAN Anschluss

3 years ago

Guten Abend

wir haben umgezogen. Das neuen Wohnung hat bereits WLAN deshalb würde ich mein WLAN Vertrag kündigen.

1535

3 years ago
Eine Kündigung ist nur möglich, wenn der Vertrag nicht innerhalb der Mindestvertragslaufzeit von 24Monate ist, bzw.

wenn am neuen Wohnort nach Meldung eines Umzugs feststeht, dass die gleiche Leistung zum gleichen Preis. nicht angeboten werden kann. Daher bei der Hotline anrufen einen Umzug nach TKG beauftragen und ggf dort kündigen.

Die Sonderkündigugnsfrist beträgt ein Monat.
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3 years ago
Hallo @kentkevin014

WLAN Vertrag gibt es nicht.

Was du meinst, ist ein DSL Vertrag..

Bitte einen Umzug nach TKG beantragen,

Nur bei der tel. Hotline oder im Telekomshop

Wenn der Anschluss nicht 1 zu 1 umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat

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3 years ago
Ok. To be specific this Magentazuhause vertrag. I could terminate it on Feb 2023 which is according to the is my last month of Mindestvertraglaufzeit.
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from
3 years ago

Marcel2605

Bitte einen Umzug nach TKG beantragen, Nur bei der tel. Hotline oder im Telekomshop

Bitte einen Umzug nach TKG beantragen,

Nur bei der tel. Hotline oder im Telekomshop

Marcel2605

Bitte einen Umzug nach TKG beantragen,

Nur bei der tel. Hotline oder im Telekomshop

Da es ja anscheinend sprachliche Probleme gibt, ist es für den Threadersteller vielleicht nicht ganz so einfach, den Umzug bei der Hotline oder im Shop "richtig" zu beauftragen.

Deshalb sollte vielleicht das Team benachrichtig werden, damit die alles in die richtigen Wege leiten.
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from
3 years ago

@hendrik.schmieder schrieb:

There's a big misunderstandig.

There's no such thing like a WLAN contract.

That misunderstanding is on your side, in that case. @kentkevin014 just uses "WLAN contract" wording for his internet contract - the issue how to terminate the contract is clear.
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3 years ago
@kentkevin014
Schildere doch mal bitte genau, was Ihr wo und wie habt. "Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte" heißt es. Also könnten einige Bilder helfen.
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3 years ago
The question is:

Is the service in an identical way available in the new address?

It is Telekom that needs to check - not you. If "no" then you can get rid of the contract within one month.
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3 years ago
@kentkevin014 unfortunately couldn't reach you. We will try again tomorrow.

Kind regards

Sören G.
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3 years ago
Hallo. Ich entschuldige mich dass Ihre Anruf habe ich leider nicht geantwortet weil ich gearbeitet habe. Können Sie mir morgen nachmittag anrufen? Danke
Answer
from
3 years ago

kentkevin014

Hallo. Ich entschuldige mich dass Ihre Anruf habe ich leider nicht geantwortet weil ich gearbeitet habe. Können Sie mir morgen nachmittag anrufen? Danke

Hallo. Ich entschuldige mich dass Ihre Anruf habe ich leider nicht geantwortet weil ich gearbeitet habe. Können Sie mir morgen nachmittag anrufen? Danke

kentkevin014
Hallo. Ich entschuldige mich dass Ihre Anruf habe ich leider nicht geantwortet weil ich gearbeitet habe. Können Sie mir morgen nachmittag anrufen? Danke

@Sören G.

zur Info.

Unlogged in user
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from
3 years ago
Hello @kentkevin014,

are you available for a call today? Or do you like us to call you on another day?

Kind regards

Malte M.
1
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3 years ago
I am free today
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