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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @kaufhold.lisa,
Ich möchte einen neuen Tarif kaufen. Allerdings haben ich noch einen. Wird der alte dann gelöscht oder bleibt der? Falls er noch bleibt, wie kann ich den denn dann löschen?
Ich möchte einen neuen Tarif kaufen. Allerdings haben ich noch einen. Wird der alte dann gelöscht oder bleibt der? Falls er noch bleibt, wie kann ich den denn dann löschen?
leider wurde jetzt keine Angabe zum Tarif gemacht - bei einem Tarifwechsel wird automatisch der alte durch den neuen Tarif ersetzt. Je nach Tarifwahl ist das ggf. erst zum Ende der Laufzeit möglich. Ein Upgrade ist i.d.R. auch vorher möglich.
Der Tarifwechsel kann u.a. online hier im Kundencenter vorgenommen werden: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html Einfach einmal durchspielen.
Alternativ kann dieser auch telefonisch oder im t-Shop vorgenommen werden.
VG
Peuki
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von
vor 9 Jahren
Wenn es kein Prepaid ist geht kaufen nicht nur wechseln ,dann wird der alte übernommen und der alte übernommen. Vorrausetzung ist das was @Peuki schon geschrieben hat.
vor 9 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Gerne unterstütze ich beim Tarifwechsel und kann dir alles am Telefon erklären. Dafür benötige ich ein paar Daten von dir, die du in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen kannst. Wenn du dies getan hast, sage mir bitte kurz Bescheid. Anschließend melde ich mich dann bei dir.
Liebe Grüße Steffi B.
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