Hallo, wir sind gerade umgezogen vor ein paar Wochen und haben jetzt nach langer Verspätung endlich unseren Internetanschluss bekommen. Wir haben auch Ready to Surf verwendet um den Prozess noch einfacher zu machen... tja jetzt ist er da der große Tag ab dem wir hätten endlich wieder WLAN nutzen können. Leider kommen wir jedoch auf eine Geschwindigkeit von <1Mbit/s (Upload 2,34 MBit/s) was für die gebuchte Magenta Zuhause M natürlich etwas Mager ist. Also hatte ich Frag Magenta kontaktiert und nach einem kurzen Chat mit einem Service Mitarbeiter sollte ich dann einfach etwas warten bis 22 Uhr das wird schon besser werden. Es ist jetzt 23 Uhr wir haben morgen online Konferenzen und unser Datenvolumen ist fast aufgebraucht. Ich hoffe wir können schnell eine Lösung finden aber es ist unmöglich bei dieser Geschwindigkeit irgendwas zu tun.
Vielen Dank
Lukas
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo, der Techniker war da. Unten im Haus waren Kabel lose und gar nicht eingesteckt. Das erklärte wieso es nicht funktioniert hatte aber selbst der Techniker konnte sich nicht erklären wie die 0,5 MBit hier ankamen da wirklich keine physische Verbindung bestand.
Naja das ist wohl ein Rätsel aber das macht auch nichts denn jetzt funktioniert alles einwandfrei. Vielen Dank an alle und besonders @Sören M. .
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