Hallo,

 

ich habe meinen alten Vertrag am 19.01.2023 umgestellt zum 19.02 von MagentaZuhauseM auf MagentaZuhauseL (250MBit geht hier nicht) um hoffentlich noch stabileres Internet zu haben, da mehr Geräte zugekommen sind.

Dabei ist auch ein neuer Router der Speedport Smart 4.

Und MagentaEINS Vorteil.

 

Soweit, so schlecht.....

 

Denn auf Nachfrage wurde mir gesagt der Vertrag stellt sich automatisch auf Glasfaser um wenn es denn soweit ist. Was in den nächsten Wochen wahrscheinlich voraussichtlich soweit sein wird.

 

Jetzt lese ich aber überall, es stellt sich nicht automatisch um.

Noch schlimmer, der neue Speedport Smart 4 ist alleine gar nicht für Glasfaser ausgelegt.  Man bräuchte noch ein extra Modem oder den Speedport Smart 4 plus.

 

Irgendwie fühle ich mich jetzt veräppelt.

 

19.01. ist natürlich schon länger als zwei Wochen her.

Und die Verträge gehen zwei Jahre bzw ein Jahr.

 

Kann mir vielleicht einer vom Team helfen?

 

Vielen dank schon mal im voraus......