Gelöst
Neuer Hybrid-Anschluss. Kein DSL-Tunnel, Kein LTE-Tunnel, Kein Hybrid-Bonding.
vor 5 Jahren
Hallo Community, hallo Telekom-hilft-Team,
am 15.06.2020 wurde mein Hybrid-S Anschluss freigeschaltet (vorher war ich bei 1&1, weil bis vor kurzem kein Hybrid möglich war).
Dann habe ich also den nagelneu gekauften Speedport Pro ausgepackt, die Sim-Karte reingesteckt, DSL-Kabel und Strom-Adapter angeschlossen.
Nach ca. 3 Minuten leuchtete eine grüne LED dauerhaft. Also soweit alles ok.
Dann per Computer ins Router Menü und die Einrichtung abgeschlossen. Aber dann Status/System-Meldung:
Kein DSL-Tunnel, Kein - LTE -Tunnel, Kein Hybrid-Bonding
Hybrid-Server nicht über LTE erreichbar!
Habe dann die Firmware aktualisiert. Das hat aber nichts an dem Fehler geändert. Ebensowenig wie das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
Ein fast einstündiges Telefonat mit einem Mitarbeiter der Telekom-Hotline, der sich wirklich bemühte, hatte das Ergebnis, er könne mir nicht helfen und er übergibt den Fall an die Netztechnik. Diese würde sich dann binnen 48 Stunden bei mir melden.
Bis jetzt hat sich aber leider niemand bei mir gemeldet.
Bei zwei weiteren Anrufen bei der Hotline bekam ich keine Hilfe, sondern nur die Auskunft, die Störung sei in Arbeit und ich solle mich gedulden.
Jetzt hoffe ich, dass ihr mir weiterhelfen könnt, denn Internet mit meiner DSL-Geschwindigkeit von nicht mal 2 MBit macht wirklich keinen Spaß.
Vielen Dank für eure Mühe und
Schöne Grüße
Franz
Hier noch die ausführliche System-Meldung:
20.06.2020 13:26:36(HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar
20.06.2020 13:26:15(HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar
20.06.2020 13:26:14(A004) Fehlermeldung des Konfigurations-Services.
20.06.2020 13:26:08(A004) Fehlermeldung des Konfigurations-Services.
20.06.2020 13:26:07(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.5.035.0 kontaktiert den Konfigurations-Service.
20.06.2020 13:26:02(HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar
20.06.2020 13:26:02(A004) Fehlermeldung des Konfigurations-Services.
20.06.2020 13:26:01(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.5.035.0 kontaktiert den Konfigurations-Service.
20.06.2020 13:25:57(H001) DHCP ist aktiv: 20.06.2020> <13:25:57 192.168.2.0 Galaxy-A5-2017 1c:23:2c:64:35:43 192.168.2.102 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.2.1 1814400s.
20.06.2020 13:25:56(W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: 1c:23:2c:64:35:43
20.06.2020 13:25:53(A004) Fehlermeldung des Konfigurations-Services.
20.06.2020 13:25:53(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.5.035.0 kontaktiert den Konfigurations-Service.
20.06.2020 13:25:53(HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar
20.06.2020 13:25:48(A004) Fehlermeldung des Konfigurations-Services.
20.06.2020 13:25:47(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.5.035.0 kontaktiert den Konfigurations-Service.
20.06.2020 13:25:47(LT004) Funkzellen Info: PLMN = "26201", Zellen-ID = 26612482, EARFCN DL = 6400, Frequenz = LTE800, Bandbreite = 10 MHz, Signalstärke( RSRP ) = -96, Signalqualität( RSRQ ) = -9
20.06.2020 13:25:46(HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar
20.06.2020 13:25:42(A004) Fehlermeldung des Konfigurations-Services.
20.06.2020 13:25:42(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.5.035.0 kontaktiert den Konfigurations-Service.
20.06.2020 13:25:36(A004) Fehlermeldung des Konfigurations-Services.
20.06.2020 13:25:36(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.5.035.0 kontaktiert den Konfigurations-Service.
20.06.2020 13:25:31(A004) Fehlermeldung des Konfigurations-Services.
20.06.2020 13:25:30(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.5.035.0 kontaktiert den Konfigurations-Service.
20.06.2020 13:25:26(HYB005) Einwahl erfolgreich folgende Adresse 2A01:59E:B800:CCC8:1:1:4D1A:AF73 erhalten
20.06.2020 13:25:25(A004) Fehlermeldung des Konfigurations-Services.
20.06.2020 13:25:25(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.5.035.0 kontaktiert den Konfigurations-Service.
20.06.2020 13:25:19(A004) Fehlermeldung des Konfigurations-Services.
20.06.2020 13:25:19(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.5.035.0 kontaktiert den Konfigurations-Service.
20.06.2020 13:25:19(G101) 192.168.2.100 Anmeldung erfolgreich.
20.06.2020 13:25:18(LT003) Am Netzwerk erfolgreich anmelden
20.06.2020 13:25:17(H001) DHCP ist aktiv: 20.06.2020> <13:25:17 192.168.2.0 Galaxy-A3-2017 ec:10:7b:2a:a8:11 192.168.2.103 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.2.1 1814400s.
20.06.2020 13:25:17(W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: ec:10:7b:2a:a8:11
20.06.2020 13:25:13(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.5.035.0 kontaktiert den Konfigurations-Service.
00.00.0000 00:00:00(NT101) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.5.035.0 hat die IPv6 Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
00.00.0000 00:00:00(V101) Die Internet Telefonie Verbindung (Registrierung) für +499405...... wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse (Registrar): 217.0.27.161
00.00.0000 00:00:00(V101) Die Internet Telefonie Verbindung (Registrierung) für +499405....... wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse (Registrar): 217.0.27.161
00.00.0000 00:00:00(V101) Die Internet Telefonie Verbindung (Registrierung) für +499405....... wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse (Registrar): 217.0.27.161
00.00.0000 00:00:00(DH101) DHCP ist aktiv: 00.00.0000 00:00:00 speedport.ip
00.00.0000 00:00:00(P005) DNSv6 Server 2003:180:2:7000::53,2003:180:2:9000::53 wurden erfolgreich aktualisiert
00.00.0000 00:00:00(DH101) DHCP ist aktiv: 00.00.0000 00:00:00 speedport.ip
00.00.0000 00:00:00(P003) Einwahl Router hat Präfix 2003:d3:f38:d00::/56 von ISP zugewiesen bekommen.
00.00.0000 00:00:00(P001) Vom Internetanbieter zugewiesene WAN IPv6-Adresse: 2003:d3:fff:381c:3649:5bff:fe67:7371
00.00.0000 00:00:00(PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 1886 kbit/s und der Upload-Bandbreite 1151 kbit/s hergestellt.
00.00.0000 00:00:00(R010-1) Internetverbindung für die Automatische Konfiguration hergestellt.
00.00.0000 00:00:00(P004) Router hat kein Präfix von ISP erhalten.
00.00.0000 00:00:00(R104) PADS Paket wurde vom HG empfangen
00.00.0000 00:00:00(R103) PADR Paket wurde vom HG gesendet
00.00.0000 00:00:00(R102) PADO Paket wurde vom HG empfangen
00.00.0000 00:00:00(R101) PADI Paket wurde vom HG gesendet
00.00.0000 00:00:00(R106) PADT Paket wurde vom HG gesendet
00.00.0000 00:00:00(SI006) SIM-Karte Verifizierung erfolgreich
00.00.0000 00:00:00(SI001) SIM-Karte ist nicht verfügbar
00.00.0000 00:00:00(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht).
00.00.0000 00:00:00(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
00.00.0000 00:00:00(W006) WLAN für das 2.4 GHz Frequenzband wurde auf dem Speedport aktiviert.
00.00.0000 00:00:00(AS400) Der lokale Medienserver wurde gestartet.
00.00.0000 00:00:00(DH101) DHCP ist aktiv: 00.00.0000 00:00:00 speedport.ip
00.00.0000 00:00:00(H001) DHCP ist aktiv: 00.00.0000> <00:00:00 192.168.2.0 DESKTOP-3QJ2329 20:1a:06:96:ca:23 192.168.2.100 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.2.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00(DH101) DHCP ist aktiv: 00.00.0000 00:00:00 speedport.ip
00.00.0000 00:00:00(M102) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.5.035.0 hat den Startprozess erfolgreich beendet
00.00.0000 00:00:00(H001) DHCP ist aktiv: 00.00.0000> <00:00:00 192.168.2.0 ac:af:b9:74:20:a0 192.168.2.101 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.2.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00(H001) DHCP ist aktiv: 00.00.0000> <00:00:00 192.168.2.0 20:1a:06:96:ca:23 192.168.2.100 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.2.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00(DH101) DHCP ist aktiv: 00.00.0000 00:00:00 speedport.ip
00.00.0000 00:00:00(H001) DHCP ist aktiv: 00.00.0000> <00:00:00 192.168.2.0 1c:23:2c:64:35:43 192.168.2.102 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.2.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00(DH101) DHCP ist aktiv: 00.00.0000 00:00:00 speedport.ip
00.00.0000 00:00:00(H001) DHCP ist aktiv: 00.00.0000> <00:00:00 192.168.2.0 ec:10:7b:2a:a8:11 192.168.2.103 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.2.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00(DH101) DHCP ist aktiv: 00.00.0000 00:00:00 speedport.ip
00.00.0000 00:00:00(RED001) Umleitung auf Einrichtungsassistent ausgeschaltet durch Speedport.
00.00.0000 00:00:00(A104) Zugangsdaten wurden vom Konfigurations-Service übermittelt
00.00.0000 00:00:00(AS301) Der lokale SMB/CIFS Dienst wurde gestoppt.
00.00.0000 00:00:00(AS301) Der lokale SMB/CIFS Dienst wurde gestoppt.
00.00.0000 00:00:00(H003) DHCP wurde aktiviert
00.00.0000 00:00:00(W006) WLAN für das 5.0 GHz Frequenzband wurde auf dem Speedport aktiviert.
00.00.0000 00:00:00(GW001) Der WLAN Gastzugang mit der SSID Speedport Gastzugang wurde auf dem Speedport aktiviert.
00.00.0000 00:00:00(GW001) Der WLAN Gastzugang mit der SSID Speedport Gastzugang wurde auf dem Speedport aktiviert.
00.00.0000 00:00:00(W017) Der WLAN Kanal 100 wird aufgrund notwendiger Anpassungen zur Übertragungsverbesserung auf Kanal 100 gewechselt.
00.00.0000 00:00:00(W017) Der WLAN Kanal 6 wird aufgrund notwendiger Anpassungen zur Übertragungsverbesserung auf Kanal 6 gewechselt.
00.00.0000 00:00:00(R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt.
00.00.0000 00:00:00(R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt.
00.00.0000 00:00:00(W011) WLAN-Kanal wurde geändert: 5.0 GHz, 100
00.00.0000 00:00:00(W011) WLAN-Kanal wurde geändert: 2.4 GHz, 6
00.00.0000 00:00:00(VR_101) Voice Redundancy wurde de-aktiviert.
00.00.0000 00:00:00(VR_101) Voice Redundancy wurde de-aktiviert.
00.00.0000 00:00:00(B101) Das Gerät ist neu eingeschaltet worden.
00.00.0000 00:00:00(T000) Die aktuelle Systemzeit ist nicht verfügbar.
20.06.2020 13:22:57(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport-Pro/120133.2.5.035.0 getrennt.
20.06.2020 13:22:57(R020) PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
20.06.2020 13:22:55(DH101) DHCP ist aktiv: 20.06.2020 13:22:55 speedport.ip
20.06.2020 13:22:54(DH101) DHCP ist aktiv: 20.06.2020 13:22:54 speedport.ip
20.06.2020 13:22:53(R101) PADI Paket wurde vom HG gesendet
20.06.2020 13:22:53(R106) PADT Paket wurde vom HG gesendet
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich den Versand einer neuen SIM-Karte veranlasst.
Viele Grüße Inga Kristina J.
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
Damit klappt es dann bestimmt
Viele Grüße
Marita S.
Antwort
von
vor 5 Jahren
ES GEHT; ES GEHT; ES GEHT!!!
Vielen Dank euch allen, ganz besonders Inga Kristina J.
Jetzt habe ich aber das Problem, dass die Empfangsstärke nur noch bei 20% liegt. Vorher waren das 60%
Der Router steht noch exakt an der gleichen Stelle. Der ist jetzt anscheinend mit einem anderen Sendemast verbunden.
Damit bekomme ich max. DL-Raten von 7Mbit.
Dann muss ich mal schauen, ob ich einen Platz mit besserem Empfang finde.
Also besten Dank nochmal und
Schöne Grüße
Franz
Antwort
von
vor 5 Jahren
ES GEHT; ES GEHT; ES GEHT!!! Vielen Dank euch allen, ganz besonders Inga Kristina J.
Vielen Dank euch allen, ganz besonders Inga Kristina J.
Mega guuuut
Klasse, dass es jetzt läuft
Ich gebe das Feedback gerne an @Inga Kristina J. weiter
Jetzt habe ich aber das Problem, dass die Empfangsstärke nur noch bei 20% liegt. Vorher waren das 60% Der Router steht noch exakt an der gleichen Stelle. Der ist jetzt anscheinend mit einem anderen Sendemast verbunden. Damit bekomme ich max. DL-Raten von 7Mbit. Dann muss ich mal schauen, ob ich einen Platz mit besserem Empfang finde.
Der Router steht noch exakt an der gleichen Stelle. Der ist jetzt anscheinend mit einem anderen Sendemast verbunden.
Damit bekomme ich max. DL-Raten von 7Mbit.
Dann muss ich mal schauen, ob ich einen Platz mit besserem Empfang finde.
Genau, einfach mal an verschiedenen Stellen testen und daran denken, dann auch den Router immer einmal neu zu starten, damit er sich mit einer anderen Zelle verbindet.
Ich wünsche dir viel Erfolg und alles Gute
Viele Grüße
Marita S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ES GEHT; ES GEHT; ES GEHT!!!
Vielen Dank euch allen, ganz besonders Inga Kristina J.
Jetzt habe ich aber das Problem, dass die Empfangsstärke nur noch bei 20% liegt. Vorher waren das 60%
Der Router steht noch exakt an der gleichen Stelle. Der ist jetzt anscheinend mit einem anderen Sendemast verbunden.
Damit bekomme ich max. DL-Raten von 7Mbit.
Dann muss ich mal schauen, ob ich einen Platz mit besserem Empfang finde.
Also besten Dank nochmal und
Schöne Grüße
Franz
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