### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: MagentaZuhause M Hybrid (2)
- LTE Speedoption:  LTE Speed M (2)

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: ja
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: seit ca. 3 Tagen
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE : nicht möglich, da kein Bonding
2. nur DSL: 06.02.2020, 17:45: Ping 45 ms; Download 9,83 MBit/s; Upload 3,15 MBit/s
3. nur LTE : keine Verbindung

### Infos zum Router:

- Name des Routers: Speedport Hybrid
- Firmwareversion des Routers: 050124.04.00.007
- Letzter Neustart vom Router: 06.02.2020, ca. 7:00 Uhr
- Externe Antenne: nein

### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream): 1323 / 12421
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC: 79508 / 449
- HEC: 73404 /14551
- FEC: 7037728 / 61233

### LTE - Informationen
- Cell ID: 29349380
- RSRP : -106
- RSRQ : -13

### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel: Down
- DSL Tunnel: Down
- Bonding: Down

Fehlerbeschreibung:

Seit einigen Tagen habe ich Probleme mit meinem Hybridanschluss. Da man die Informationen leider nur im "hidden menu" findet, habe ich dann irgendwann herausgefunden, daß kein Bonding Tunnel aufgebaut wird.

Nach einem Neustart des Routers gestern morgen baute sich dann die DSL-Verbindung nicht mehr auf, die Synchronisation scheiterte. Dafür war aber der Bonding Tunnel wieder aktiv und die Internetverbindung funktionierte über LTE . Heute morgen war der Speedport Hybrid dann wieder komplett offline.

Nach erneutem Reboot wurden dann wieder DSL- und LTE -Verbindung aufgebaut, diesmal war aber wieder kein Bonding möglich. Beim Speedtest eben habe ich dann festgestellt, daß beim Trennen der DSL-Verbindung keine Verbindung über LTE funktioniert, was wahrscheinlich am nicht funktionierenden Bonding liegt.

Da die DSL-Verbindung hier nicht besonders stabil ist (Lage außerorts mit alten Überlandleitungen), wäre es schön, wenn mein Hybridanschluss auch wieder als solcher funktioniert. Da ich im Speedtest bereits Downloadraten von knapp 50 MBit/s hatte bei selber Position des Routers, sollte das ja eigentlich auch möglich sein.

Vor 3 Wochen hatte ich schon einmal einen kompletten DSL-Ausfall, weswegen ich auch schonmal Kontakt zu einem Techniker hatte. Allerdings hat sich die Verbindung nach 2 Tagen wieder von selbst aufgebaut, bevor der Techniker rauskommen konnte. Auch da funktionierte die LTE -Verbindung weiter stabil.