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Neuer Router bzw Routertausch
8 months ago
Da mein Router - Speedport W 724 von 2015 veraltet sei, wurde mir am 21. August von Herrn S. ( Kundenservice) zugesagt, dass mir ein neuer Router zugesandt werden wird!
Bitte um Benachrichtigung wann ich mit dem Router der neueren Generation rechnen kann;
oder soll ich mir ihn im Telekom-Shop Centro Oberhausen selber holen?
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1 year ago
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8 months ago
Zum Geräteservice, @HP Jüsten da kannst du online tauschen
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service?samChecked=true
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8 months ago
Guten Abend @HP Jüsten und herzlich willkommen in unserer Community.
Ich gehe auch nicht davon aus, dass nach einer Woche noch etwas passiert. Wie ich sehe, haben Sie hier schon hilfreiche Antworten erhalten. Ich kümmere mich sonst auch gerne persönlich um Ihr Anliegen. Bevor ich den Routertausch veranlasse, müssten wir einmal miteinander sprechen. Da es jetzt schon so spät ist, möchte ich nicht ungefragt anrufen. Nennen Sie mir daher bitte ein Zeitfenster, wann es mit einem Telefonat generell passt.
Ich freue mich, von Ihnen zu lesen.
Viele Grüße
Katja
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