Neuer Speedport, gleiches Problem

4 years ago

Nachdem Mitte März der tagelange Ausfall von Internet und Telefon angeblich am Speedport W 724V lag habe ich als Ersatzgerät einen Speedport Smart 1 erhalten. Ein DSL Kabel als Ersatz für das alte Kabel lag nicht bei. Soweit, so gut. Hat bis heute morgen funktioniert, jetzt blinkt Link und es passiert nix weiter. Service Hotline sagt das übliche Kabel prüfen, vom Netz nehmen, Reset. Hab ich alles mehrmals gemacht, Link blinkt und blinkt. Mir wurde jetzt ein kostenpflichtiger Techniker angeboten, sehe ich aber nicht wirklich ein. Sollte ich mir ein neues DSL Kabel kaufen? Welches und worauf muss man da achten? In diesen Zeiten von Home Office verliere ich die langsam die Geduld

 

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    • 4 years ago

      Hallo @caroco2503 

      da Dein Profil befüllt ist kann sie ein Teamie wie @Jürgen U.  @Inga Kristina J.  & Co. sich den Verlauf und das Problem sicherlich mal ansehen.
      Dies dauert momentan aber leider auch etwas 👍

      Gruß
      Wage1969

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    • 4 years ago

      Hallo @caroco2503,

      das DSL Kabel könnte die Ursache für das Problem sein.
      Ein neues wurde bereits verschickt, ist dieses inzwischen angekommen?

      Viele Grüße
      Dorothea T.

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      Answer

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      4 years ago

      Ich bin mobil zu erreichen 

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      4 years ago

      @Nicole G. 

      caroco2503

      Ich bin mobil zu erreichen

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      caroco2503

      Ich bin mobil zu erreichen 


      Gruß

      Waage1969

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      4 years ago

      Hallo @caroco2503,

      lieben Dank für das freundliche Gespräch! Ich freue mich, dass es wieder funktioniert Fröhlich Wie besprochen, habe ich eine Gutschrift erstellt.
      Sollte noch einmal etwas sein, gerne direkt hier wieder melden, das kriegen wir dann schon hin Fröhlich

      Liebe Grüße
      Nicole G.

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