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Neuer speedport pro wlan Probleme
6 years ago
Hi,
seit kurzem Haben wir den alten Hybrid Router gegen den neuen speedport pro getauscht. Mit der wlan Reichweite haben wir uns dadurch deutlich verbessert.
leider haben wir des Öfteren aber gar kein wlan mehr. Die wlan leichte blinkt, per Netzwerkkabel haben wir jedoch eine Internetverbindung.
dies tritt nun immer wider aus - teilweise 1 Tag und dann haben wir wie aus Geisterhand wieder ein funktionierendes wlan. Neustart etc nützt nix!
was können wir machen
dank euch
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Detlev K.
Telekom hilft Team
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dennis.mankowski
6 years ago
bitte befüllen Sie Ihr Nutzerprofil mit Ihren Kundendaten. Wir stoßen dann den Austausch des Routers an.
Grüße Detlev K.
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Detlev K.
Telekom hilft Team
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Detlev K.
6 years ago
leider kann ich die eingetragene Kundennummer nicht finden.
Bitte schauen Sie mal nach, ob sich da ein Zahlendreher eingeschlichen hat.
Vielen Dank.
Grüße Detlev K.
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dennis.mankowski
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Detlev K.
6 years ago
hi,
habe die nummer aktualisiert
Beste Grüße
Dennis
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Anne W.
Telekom hilft Team
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Detlev K.
6 years ago
Ich habe den Tausch gerade in die Wege geleitet, sodass in den nächsten Tagen ein neuer Router eintreffen wird. Bitte nicht wundern, dass der Router gleich neu starten, denn das System macht dies automatisch vorher kann ich keinen Tausch in die Wege leiten. Das aber nur zur Info.
Grüße Anne W.
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Detlev K.