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4 years ago
Am 27.12 sollte der Anschluss freigeschaltet werden.
Woher hast du das Datum? Stand das so in deiner Auftragsbestätigung drin oder war das ein Wunschtermin von dir?
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from
4 years ago
Hallo @Emely A. ,
immerhin!
Der Router ist mit dem Internet verbunden (grünes Licht), und auch der Status aus Deinem Router zeigt das Internet mit 68MBit/s
Das Smartphone findet auch via WLAN den Router, sonst hättest Du den Status nicht erhalten.
Also ist "nur noch" die Frage, warum das Smartphone via WLAN nicht ins Internet kommt.
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from
4 years ago
Kann das zufällig mit meinem Anschluss zu tun haben? Bzw weil ich ja in einem Mehrfamilienhaus wohne?!
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from
4 years ago
Hallo @Emely A. ,
auf dem Screenshot erkenne ich einen MagentaZuhause M.
Melde eine Störung.
Unlogged in user
from
4 years ago
Hallo @Emely A. ,
welcher Router ist denn installiert?
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4 years ago
Hallo @Emely A.,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich konnte dich leider soeben telefonisch nicht erreichen. Der Anschluss ist aktiv und Leitung synchron. Gib mir gerne Bescheid, falls du noch irgendwelche Schwierigkeiten mit der Verbindung hast.
Grüße
Alexander M.
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