neues Haus, Zustimmung zum Glasfaseranschluß
vor 21 Tagen
Hallo,
als mir hier über diese Plattform im Januar vom Telekom Helpteam super gut geholfen wurde, wurde mir vom Mitarbeiter von Telekom Help gesagt, wenn was ist, lieber hier posten als sich durch die Telekomservicetelefonnummern zu hangeln
Also hier bin ich wieder, mit einer neuen "Herausforderung" zum Thema Glasfaser.
Mein Mann und ich haben in Thüringen ein Haus gekauft und als ich bzgl. Glasfaser die Adresse gecheckt hatte, bekam ich folgende Info:
"Glasfaser ist bei Ihnen verfügbar.
Die Zustimmung für den Glasfaser-Ausbau an dieser Immobilie steht noch aus
Der Glasfaser-Ausbau wird bei Ihnen voraussichtlich bis zum 30.04.2028 an der Adresse (genannt die richtige Adresse) erfolgen"
wenn ich allerdings direkt einen Glasfasertarif buchen möchte, bekomme ich dann diese Info:
"Der Glasfaserausbau wird zwischen 02.03.2026 - 30.04.2028 abgeschlossen sein."
Und jetzt fühle ich mich etwas verunsichert:
Wenn in diesem Ort gerade der Glasfaser-Ausbau läuft (seit 02.03.2026), wie schnell kann bzw. muss ich noch meine Zustimmung geben.
Im Moment wohnen wir noch ca. 250km von dem Haus entfernt, also schnell mal vor Ort sein um zu rufen (sollte gerade die Telekom in der Straße sein) "JA, ich will auch Glasfaser, kommt zu mir!" geht schlecht.
Können Sie, liebes Telekom Helpteam
mir schon auf diesem Weg helfen?
LG AnkeZ.
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vor 21 Tagen
Hallo @AnkeZ,
ich freue mich, dass du im Januar hier bei uns in der Community so gute Erfahrungen sammeln konntest und danke dir für das freundliche Feedback. 😊
Vielen Dank für deine Anfrage und das Teilen deiner bisherigen Erfahrungen im Zusammenhang mit dem Glasfaser-Ausbau. Du machst alles richtig, indem du dich frühzeitig um die Zustimmung zum Ausbau und einen möglichen Glasfaser-Tarif kümmerst.
Wir benötigen in jedem Fall die schriftliche Zustimmung der Eigentumspartei (in diesem Fall von dir und deinem Mann) für den Ausbau (Hausanschluss). Solange die Zustimmung noch nicht erteilt wurde, bleibt der Status im Glasfaserportal entsprechend auf ausstehend.
In der Regel erhaltet ihr als Eigentumspartei nach der Bestellung oder einer Interessenbekundung eine digitale oder postalische Anfrage zur Zustimmung. Auf diese Anfrage solltet ihr in jedem Fall reagieren. Am einfachsten klappt das digital über das Eigentümer-Portal. Falls also noch keine explizite Zustimmung abgegeben wurde, ist das kein Problem. Wir erinnern euch aktiv, sollte die Zustimmung akut benötigt werden (bspw. wenn Bauarbeiten in eurer Straße beginnen oder ein Besichtigungstermin vor Ort ansteht). Bis zu diesem Termin ist keine persönliche Anwesenheit am Wohnort notwendig. Ihr müsst also nicht „spontan vor Ort sein“, wenn plötzlich der Bautrupp kommt. Wir werden euch bei konkretem Aktionsbedarf kontaktieren. Die Bauarbeiten schreiten so weit wie möglich voran, eine fehlende Zustimmung führt zu keiner direkten Verzögerung, solange sie im Vorfeld des tatsächlichen Anschlusses nachgereicht wird.
Ihr könnt euch jederzeit im Glasfaser-Portal auf dem Laufenden halten.
Bei Fragen zur Ausführung vor Ort, Unsicherheiten zu eurer Rolle als Eigentümer/in oder bei sonstigen Anliegen stehen wir euch jederzeit zur Verfügung. Wir können die Details auch einfach in einem persönlichen Gespräch klären. Lass mich bitte wissen, in welchem Zeitfenster dir ein Gespräch gut passt.
Beste Grüße
Tanja
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vor 20 Tagen
Hallo Tanja
danke für die schnelle Antwort.
Ich musste mich zwar ein wenig durch Euer Online-Menü hangeln, aber nach Lesen der FAQ bzgl. Glasfaser-Ausbau bin ich fündig geworden und konnte als Eigentümer meine Zustimmung für den Anschluss geben.
Jetzt kommt noch eine Frage: Das Haus stand sehr lange leer und ich weiß nicht, ob es da überhaupt einen Telekomanschluss gibt (jedenfalls habe ich bei der Erstsichtung keinen Telekom-Anschluss gefunden (die letzten Bewohner bis 2009 haben nur mobil telefoniert)
Im Moment müssen wir erst das Haus "Einzufähig" sanieren (wird wohl mind. bis Mitte 2027 dauern), aber wir hoffen noch vor April 2028 (bis dahin soll, lt. heutiger Info, der Glasfaser-Anschluss abgeschlossen sein) und da könnten wir ja noch unseren (am aktuellen Wohnort laufenden) DSL-MagentaZuhause L Vertrag nutzen, denn lt. Info: "DSL ist derzeit für Ihre Adresse verfügbar."
Doch um diesen Vertrag nach dem Umzug am neuen Wohnort nutzen zu können, brauchen wir dann eh schon einen Telekomzugang im Haus.
VG AnkeZ
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von
vor 20 Tagen
Hallo @AnkeZ ,
schön, dass es mit der Zustimmung geklappt hat.
Wenn ich es richtig lese, wird dir angezeigt, dass ein Kupferanschluss bei dir verlegt ist? Wir können uns die Adresse noch mal gemeinsam ansehen und prüfen, was mein System mir ausspuckt.
Wann bist du heute telefonisch erreichbar?
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Hallo Svenja,
ich bin unter der Dir bekannten Mobilnummer ab 15Uhr erreichbar.
VG Anke
0
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von
vor 19 Tagen
Ist das der API und wie kann man feststellen, ob dieser noch funktioniert?
@Wiebke S.
Wir hatten doch über einen (lt. Deinen Informationen) im Haus vorhandenen API Anschluss gesprochen, und als ich mal die 2009 (bei sehr schlechtem Licht, mit einem alten Nokia) die Zerstörung im Haus fotografiert hatte, habe ich auch ein Foto von diesen Verteiler gemacht. Ist das der API und wie kann man feststellen, ob dieser noch funktioniert? VG Anke
nein, das ist nicht der APL . Das sieht nach dem Sicherungskasten für Strom aus
von
vor 19 Tagen
@AnkeZ Das sieht nicht nur für @ho.mueller nach einem Sicherungskasten aus, sondern auch für mich. :)
Es grüßt Wiebke
von
vor 19 Tagen
@ho.mueller , @Wiebke S. danke für die schnelle Antwort. Dann werde ich mal, wenn wir wieder im Haus sind, auf die Suche nach einer (hoffentlich noch vorhandenen) Telefondose gehen. VG Anke
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
@Wiebke S. „Heureka! Ich hab die API gefunden"(nur an Hand eines aufgenommener Fotos, nachdem wir schon einmal die schlimmsten Verwüstungen aufgeräumt hatten).
ABER, ob die noch in diesem Zustand funktionsfähig ist, ist fraglich ... nun ja, jedenfalls könnte hinter der Wand noch ein (hoffentlich unbeschädigtes) Kabel sein.
Ich hoffe, der Idiot/Vandale hat "nur" die Dose ab- bzw. rausgerissen und das Kabel dahinter ist noch unbeschädigt.
So viel "hoffen", denn nun hoffe ich, so eine Beschädigung kann man relativ "einfach" reparieren, allerdins wer, die Telekom oder der Elektriker?
VG Anke
0
11
von
vor 18 Tagen
Guten Morgen @AnkeZ,
super, dann melde dich einfach, wenn wir noch irgendwie unterstützen können.😊
Ansonsten wünsche ich dir viel Spaß bei deiner Expedition.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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von
vor 18 Tagen
@Wiebke S. , jetzt ist eh alles im Nebel stochern, ich gebe Bescheid, wenn ich genaueres weis ... nach der Expdition durchs Spinnenparadies (welches danau bald ein EX-Spinnenparadies werden wird, nachdem wir den Gewölbekeller haben Sandstahlen lassen ;-) )
VG Anke
LAss dir doch einfach kostenlos einen lageplan mit der Zuführung dre Leitung zum Haus schicken. Dort siehst du wo die Leitung in das gebäude führt. Entweder an der Stelle mal aussen suchen oder innen alternativ.
https://trassenauskunftkabel.telekom.de/start.html
hier mal die gängigen Kisten der Telekom aus den letzten Jahrzehnten.
0
von
vor 18 Tagen
@*Paz Vizsla* DANKE für das Bild, damit erkenne ich genau, wie der APL in bzw. am Haus aussehen könnte.
Leider bin ich erst in 14 Tagen wieder an dem Haus um in Ruhe auf APL Suche zu gehen, wie ich bereits @Wiebke S. geschrieben hatte, vermute ich das der APL -Anschluss in dem Gewölbekeller unter dem Haus sein könnte, denn da wäre der kürzeste Zugang von der Straße zum Haus.
Deine Info bzgl. Plan der Zuführung der Leitung zum Haus (von der Telekom?) überrascht mich, denn ich wusste nicht, dass die Telekom da Pläne hat.
Aber vllt. mache ich mir jetzt einfach zu viele Gedanken und ich finde den APL dank Deines Bildes, schneller als jetzt aus der Ferne (das Haus steht aktuell ca. 250km von meinem jetzigen Wohnort entfernt, da kann ich nicht schnell mal nachschauen gehen).
VG Anke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
@AnkeZ
-hier- mal einige verschiedene APL
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vor 18 Tagen
@Marcel2605 , DANKE für den Link
und ja, ich habe da auch schon nach Beispielfotos gegoolt, nachdem ich gelernt hatte, das Teil heißt nicht API sondern APL
Dennoch vielen Dank, doppelte Hilfe/Infos sind 100x mehr wert, als keine Hilfe/Info
VG Anke
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Uneingeloggter Nutzer
von