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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Abend @M.Sen85,
wie ich sehen kann, haben sie eben Kontakt zu einem Kollegen gehabt und es wurde schon eine Lösung gefunden und in die richtigen Bahnen geleitet!
Wunderbar.💞
Viele Grüße Anna Lena L.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Anna Lena L.
darf man als Mitleser erfahren welcher Tarif es denn jetzt war der 240€ Grundgebühr kostet und wie es zu dieser Umstellung ohne Zustimmung des Kunden kam?
Antwort
von
vor 4 Jahren
einen Tarif, der alleine 240€ brutto kostet, gibt es tatsächlich nicht bei uns. Das waren wohl mehrere Karten/Anschlüsse im Gesamten.
Da ich gesehen habe, das dort schon eine Aufklärung im Laufen ist, bin ich nicht weiter eingestiegen.
Ich gehe nun davon aus, dass es mit dem Kunden alles aufgeklärt wurde und ihm ein passendes neues Produkt von uns empfohlen wurde.
Schönen Abend
Anna Lena L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von