Guten Abend alle zusammen. Letztes Jahr August, September ständig mit anrufen von der Telekom bombardiert. Hier leitung 300 kostet genausoviel bla bla. Man wollte auch immer freundlich bleiben hat, nicht sofort aufgelegt. Bis die Frau L****** L****** ins Spiel kahm. Hatte ich genau so erklärt, kein Interesse bla bla. Bis sie mich soweit hatte das ich gesagt habe, schicken sie mir ein Angebot für 300 und 1000 leitung. Damit blieb es auch. Ich garnicht beachtet bis mir im Januar auffie das die Telekom mehr abbuchte. Dann stelle sich heraus das die Frau mir die Vertragsänderung geschickt. Das ende vom Lied ist, das ich das wiederufen sollte, obwohl ich nichts zugestimmt oder unterschrieben habe. Was mich immer wundert das immer mer Konzerne lieber mit lug und betrug für 2 Jahre halten, anstatt mit guten service jahrzehnte.
Vertrag wurde heute noch gekündigt
vor 3 Stunden
Und hast du widerrufen? Oder gekündigt? Eine Kündigung wird erst zum Ende der neuen MVLZ von 24 Monaten wirksam.
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von
vor 3 Stunden
da unser Altvertrag (Magenta ZuHaus L) ausläuft.
Sehr geehrte Damen und Herren,wir würden heute von der Telekom angerufen,da unser Altvertrag (Magenta ZuHaus L) ausläuft.
Uns würde empfohlen dieses Glasfaser 300 mit Smart Stream zu übernehmen,was auch bejart würde...
Der Wechsel des Vertrages wird in zwei Wochen übernommen.....
Meine Frage lautet,kann man den Vertrag noch ändern,also dieses Smart Stream(Netflix,Disney und RTL+) abbestellen,so das nur das Glasfaser 300 in Anspruch genommen wird?
Mit freundliche.
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von
vor 3 Stunden
Hi @Fitti-83,
ich kann mich darum kümmern. Das beinhaltet eine Stornierung und Neubuchung.
Am besten hinterlegst du eine Rückrufnummer und ein Zeitfenster, in dem ich dich gut erreiche und sagst hier kurz Bescheid.
Dein Vertrag läuft übrigens nicht aus, sondern einfach so weiter. Eine Zwangsumstellung auf Glasfaser ist bei Bestandsbeträgen wie deinem noch Zukunftsmusik.
Sören
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von
vor 3 Stunden
Das beinhaltet eine Stornierung und Neubuchung.
Hi @Fitti-83,
ich kann mich darum kümmern. Das beinhaltet eine Stornierung und Neubuchung.
Am besten hinterlegst du eine Rückrufnummer und ein Zeitfenster, in dem ich dich gut erreiche und sagst hier kurz Bescheid.
Dein Vertrag läuft übrigens nicht aus, sondern einfach so weiter. Eine Zwangsumstellung auf Glasfaser ist bei Bestandsbeträgen wie deinem noch Zukunftsmusik.
Sören
@Sören G.Ihr könnt einen Tarifwechsel aus September 2025 noch stornieren und eine Neubuchung veranlassen?EDIT:
Okay, da hat sich jemand anders in den Thread reingeschmuggelt , das ist ja garnicht der Threadersteller.
@Fitti-83
Höflicher wäre es einen eigenen Beitrag für dein Anliegen zu machen und keinen fremdem Thread zu kapern.
Nochmals EDIT:
Okay, das hast du ja schon gemacht:
@Sören G.
Hier geht es weiter
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/vertragsänderung/696fd5b58cd8786937ebbbca
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