Neukunde bei Umzug und gekündigtem Festnetzvertrag der bisherigen Anschrift?

2 days ago

Wann zähle ich bei der Telekom als Neukunde? Unsere Tochter hat wegen Umzug einen bestehenden Festnetzvertrag gekündigt, da das Angebot am neuen Wohnort nicht 1:1 weitergeführt werden kann.

Nun stellt sich die Frage, ob sie bei der Telekom als Neukundin zählt, da sie einen neuen Vertrag unter einer neuen Anschrift abschließen möchte.

83

0

20

    • 1 day ago

      Hallo @MDMoneycook1

       

      Wenn der alte Tarif gekündigt wurde und sie am neuen Standort einen neuen Tarif abschließt, wird sie Neukundenpreise erhalten. Da es ein neuer Vertrag ist, wird sie so behandelt. 

       

       

      Mich interessiert, warum es dir so wichtig ist, ob sie als Neukundin zählt. 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

      0

      17

      from

      1 day ago

      MDMoneycook1
      sorry, das war die Telefonsoftware Bitdefender. habe die Rufnummer entsperrt. Sollte nun funktionieren.

      sorry, das war die Telefonsoftware Bitdefender. habe die Rufnummer entsperrt. Sollte nun funktionieren.

      MDMoneycook1

      sorry, das war die Telefonsoftware Bitdefender. habe die Rufnummer entsperrt. Sollte nun funktionieren.

      @MDMoneycook1 wenn du das @-Zeichen benutzt, dann bekommt der Angesprochene einen "Ping", dann gehts schneller.

      @Sven We. du darfst es nochmal versuchen.

      from

      1 day ago

      Hi @MDMoneycook1,

       

      schön, dass es jetzt geklappt hat. Der Tarif an der alten Adresse endet nun zum 30. September 2025.

       

      Ich wünsche viel Erfolg und wenig Stress beim Umzug.

       

      Sören

      0

      from

      1 day ago

      Dankeschön für die Hilfe :-)

      Neuer Vertrag wird in den nächsten Minuten online erfasst.

      Schönen Sonntag & viele Grüße

      Manu

      Unlogged in user

      from

    • 1 day ago

      Sven We.

      Mich interessiert, warum es dir so wichtig ist, ob sie als Neukundin zählt. 

      Hallo @MDMoneycook1

       

      Wenn der alte Tarif gekündigt wurde und sie am neuen Standort einen neuen Tarif abschließt, wird sie Neukundenpreise erhalten. Da es ein neuer Vertrag ist, wird sie so behandelt. 

       

       

      Mich interessiert, warum es dir so wichtig ist, ob sie als Neukundin zählt. 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

      Sven We.

      Mich interessiert, warum es dir so wichtig ist, ob sie als Neukundin zählt. 

      @Sven We.

      Natürlich wegen der Konditionen, die Neukunden bei Abschluss erhalten. 

      0

      0

    • 1 day ago

      @MDMoneycook1 Ein weiteres Problem: man kündigt ncht, sondern muss den Umzug (nach TKG !) tatsächlich beauftragen. Und dann stellt die Telekom fest, dass sie keinen Umzug nach TKG realisieren kann und räumt ein Sonderkündigungsrecht ein.

      0

    Unlogged in user

    from

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...