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vor 2 Monaten
@bigfraggle
Sollte eigentlich spätestens morgen klappen, muss erst durch die Systeme komplett durchlaufen.
Zudem der Hinwei:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/ank%C3%BCndigungen/wartungsarbeiten-vom-18-april-2026-20-april-2026/69e23118541ef906b1bba704
Gruß
Waage1969
0
vor 2 Monaten
@bigfraggle
du musst für den ersten Login die dir zugesandten Zugangsdaten (Zugangsnummer & Persönliches Kennwort) des Festnetzvertrages verwenden. Und könntest danach (bereits so eingeloggt) eine Mailadresse samt Passwort für künftig bequemeren Login anlegen, welche man bisher für keinen anderen Account bei der Telekom verwendet.
Hast du das schon so gemacht, und es erscheint trotzdem nichts im Kundencenter, dann verweise ich auf @Waage1969 Antwort.
Hast du es dagegen nicht so gemacht, dann versuche es wie beschrieben.
0
vor 2 Monaten
Was kann ich tun?
Hallo,
ich bin Neukunde DSL und TV, der Anschluss funktioniert seit heute.
Allerdings kann ich meine Verträge weder in der App noch im Browser einsehen oder z. B. TV-Optionen buchen. Verträge hinzufügen ist nicht möglich - bis auf Mobilfunk ist alles ausgegraut.
Was kann ich tun?
Danke
Marc
Noch ein bisschen warten, bis sich das durch alle historisch gewachsenen Systeme durchrepliziert hat. Großrechner z. B. machen so was nachts in Batch-Läufen.
Willkommen im Club jedenfalls.
0
vor 2 Monaten
@bigfraggle,
vielen Dank für das kurze jedoch sehr freundliche Gespräch.
Lass und hier gern noch etwas abwarten, ich denke, dass du in den nächsten Tagen etwas in deinem Kundencenter sehen solltest.
Wir melden uns am Sonntagnachmittag erneut.
Liebe Grüße
Swetlana
2
von
vor 2 Monaten
Wir melden uns am Sonntagnachmittag erneut.
@bigfraggle,
vielen Dank für das kurze jedoch sehr freundliche Gespräch.
Lass und hier gern noch etwas abwarten, ich denke, dass du in den nächsten Tagen etwas in deinem Kundencenter sehen solltest.
Wir melden uns am Sonntagnachmittag erneut.
Liebe Grüße
Swetlana
@Swetlana S.
trotz Wartungsarbeiten 🤔
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/ank%C3%BCndigungen/wartungsarbeiten-vom-18-april-2026-20-april-2026/69e23118541ef906b1bba704
Gruß Waage1969
0
von
vor 2 Monaten
Ich habe meinen Login gelöscht und mich neu angemeldet. Jetzt ist mein Vertrag zu sehen, nur TV-Optionen kann ich noch nicht buchen. Mag aber an den Wartungsarbeiten liegen.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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