Elli06

Dann habe ich mich falsch ausgedrückt. Ich habe über die Telekom einen Anbieterwechsel beauftragt. 

Dann versorgt Vodafone eh weiter, falls es zu Verzögerungen kommt, bis die Telekom liefern kann.

Daher würde ich mir jetzt keine Gedanken machen @Elli06 .

Dann kommt die AB meist einige Tage vorher.

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:
So blockiert Vodafone die Leitung und die Telekom kann erst nach freigabe es für dich nutzen. Das kann dauern.

Das ist nur der Fall, falls es um Vodafone DSL und Telekom DSL geht.

Bei Vodafone Kabelanschluss und Telekom DSL ist das mit der Leitung schnuppe.

@Elli06 

Wenn Du am 3.11. einen Anbieterwechselauftrag zur Telekom über check24 losgetreten hast und Vertragsende bei Vodafone etwa der 25.11. ist, dann hast Du hoffentlich zuallermindest dem check24 die Kündigungsbestätigung seitens Vodafone mitgeschickt. Und hoffentlich hat der selbige an die Telekom weitergeleitet.

Grundsätzlich ist zu sagen, dass Du das falsch gemacht hast und dass der 3.11. viel zu spät war für einen Anbieterwechsel.

Möglicherweise gibt es jetzt Theater, dass Vodafone den Vertrag um 12 Monate verlängert.

Die Bundesnetzagentur schreibt zum Anbieterwechsel insbesondere

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Planen Sie Ihren Anbieterwechsel möglichst frühzeitig: Am besten vier bis sechs Monate vor Vertragsende, falls Ihr Vertrag beispielsweise spätestens drei Monate vor Vertragsende gekündigt werden muss.
...
Denken Sie daran, dass Sie Ihren neuen Anbieter mit der Kündigung Ihres bisherigen Vertrags beauftragen können. Bei Festnetzanschlüssen ist dies der übliche Weg. Sollten Sie bereits selbst gekündigt haben, informieren Sie Ihren neuen Anbieter darüber. Dies sollten Sie spätestens bei der Auftragserteilung tun.

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Okey danke muc80337_2 !

Dann hoffe ich, dass es trotzdem noch zum Termin klappt.

Bestellung bei Check24: 16:37 Uhr

Eingangsbestätigung Telekom: 16:44 Uhr

Also 7 Minuten ist für mich eine zu vernachlässigende Verzögerung durch Check24, 

Elli06

Bestellung bei Check24: 16:37 Uhr

Eingangsbestätigung Telekom: 16:44 Uhr

 

Also 7 Minuten ist für mich eine zu vernachlässigende Verzögerung durch Check24, 

Dann ruf doch mal beim Kundenservice an, gib deine Auftragsnummer durch und frage nach was daraus geworden ist.

Auf deren Antwort bin ich gespannt.

Tel: 0800 / 330 1000

PS: Meine letzte Auftragsbestätigung kam innerhalb von 2 Stunden per E-Mail und da stand der Schaltungstermin bereits schon fest. Nix Check24, Telekom.

Elli06

Eingangsbestätigung Telekom: 16:44 Uhr

Ja eben, Eingangsbestätigung.

Und wie Du selbst schreibst, wartest Du auf die Auftragsbestätigung, die Du dann erhältst, wenn die Telekom geprüft hat, ob sie den Tarif an Deinem Anschluss erfüllen kann. Das wurde aber im Thread schon beschrieben. @Elli06 

Guten Abend,

ich hatte den Auftrag bereits unmittelbar nach Abschluss des Vertrages online signiert und auch eine Bestätigung der Telekom erhalten. Ich habe es jetzt nochmal gemacht und zusätzlich über die Upload Funktion die Kündigungsbestätigung und den Auftrag nochmal übersandt an die Telekom. 

Können Sie mir kurz bestätigen dass es jetzt geklappt hat ? Ansonsten kann ich es gerne morgen auch faxen. Oder nochmal per Mail eingescannt schicken.

Hallo @Elli06 ,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und Zusendung des Formulars. Der Anbieter hat dem Wechsel nun zum 6. Dezember 2021 zugestimmt. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie in den nächsten Tagen. Haben Sie noch offene Fragen? 

Viele Grüße,

Tabea Ka.

Ich danke ihnen !