user_606a45

Im März wurde von meinem Konto

41,35 € eingezogen. Bisher waren es immer nur 4,95 €.

Waren die ersten drei Monate rabattiert?

user_606a45

Was stimmt den da nicht?

Na ja, die 4,95€ sind definitiv nicht der Preis für einen Festnetzanschluss. Wäre klasse wenn der so billig wäre.

Jetzt schaust du mal in die Auftragsbestätigung die du bekommen hast was dir da mitgeteilt wurde, ich tippe darauf dass du Anfangs noch ein Guthaben bekommen hast was dir gegengerechnet wurde und das jetzt halt aufgebraucht ist und du somit den regulären Preis bezahlt.

user_606a45

Außerdem habe ich keinen Neuvertrag abgeschlossen.

Wie passt diese Aussage denn jetzt mit der ersten Aussage zusammen:

user_606a45

Seit 01.01.2025 besteht bei der Telekom ein neuer Festnetzvertrag.

Ich habe ja überhaupt keine Ahnung! Ich habe keinen Neuvertrag abgeschlossen!!!

Die 4,95 € ist die Leihgebühr für meinen Router. Ansonsten habe ich einen Breitband Vertrag. hat aber nichts mit diesem angeblichen neuen Festnetzvertrag.

Ich gebe auf, gerne kannst du den Mitlesern und mir jetzt noch erklären warum du behauptest du hast einen neuen Festnetzvertrag am 1.1. gemacht, jetzt hast du das aber nicht gemacht sondern hast nur nen Breitband-Vertrag (wie auch immer du das definierst)......

Aber ich denke da wird anderweitig Hilfe gefordert wenn du keine Lust hast wirklich mal auf Fragen einzugehen so dass es nachvollziehbar ist und auch keine Lust hast auf deine Auftragsbestätigung zu schauen

Hallo @user_606a45 noch mal von vorne.

WEnn du nicht selbst einen Neuvertrag gemacht hast, woher weisst du dann, dass ein neuer beauftragt wurde? Das Datum 01.01. bezweifle ich, da Feiertag.

Wie heisst denn dein alter und wie der angeblich neue Vertrag?

Wenn du dich im Kundencenter einloggst, sollten die Rechnungen aufrufbar sein. Wenn nicht, dann gibt es noch einen anderen Login.