You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
5 hours ago
Woran liegt das????
Hallo, am 14.6. hab ich eine Neuvertrag Internet und TV bestellt. Am 22.6. habt ihr angeblich mitgeteilt das keine Leitung frei wäre???? Die vorigen Mieter dieser Wohnung hatten doch auch einen Festnetzanschluss. Hab jetzt noch mal neu Internet und TV abgeschlossen. Ich hoffe es klappt jetzt. Woran liegt das????
Keine Ports mehr frei im Verteiler an der Straße
Die vorigen Mieter dieser Wohnung hatten doch auch einen Festnetzanschluss.
Hallo, am 14.6. hab ich eine Neuvertrag Internet und TV bestellt. Am 22.6. habt ihr angeblich mitgeteilt das keine Leitung frei wäre???? Die vorigen Mieter dieser Wohnung hatten doch auch einen Festnetzanschluss. Hab jetzt noch mal neu Internet und TV abgeschlossen. Ich hoffe es klappt jetzt. Woran liegt das????
mag sein, als die gekündigt haben, wurde der Port frei und ein anderer in deiner Umgebung, (muss nicht im selben Haus sein) hat den letzten Port dann ergattert
1
Answer
from
5 hours ago
@Marcel2605
und trotzdem gibt es ggfs. doch eine Möglichkeit. So geschehen bei dem Vater eines Freundes von mir.
Zuerst das hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/warum-nur-hybrid-alle-nachbarn-haben-25040/67fd12c2f0f7d43a94c1401c
und dann doch:![]()
Gruss -LERNI-
Unlogged in user
Answer
from
5 hours ago
Hallo @Manuela Rosemann
bitte fülle Dein Profil mit Rückrufnummer und Zeitfenster aus, wann Du am besten erreichbar bist, dann kann Dich ein MA des Teams zurück rufen und ggfs. Klärung herbei führen.
Gruss -LERNI-
0
4 hours ago
Hallo @Manuela Rosemann,
herzlich willkommen in unserer Community. 😊
Sollten die Vormieter noch nicht gekündigt haben, ist die Leitung einfach noch besetzt. Dann können wir auch nichts schalten.
Wie aber @Lerni schon erwähnt hat, ergänze bitte einmal dein Profil in den Profileinstellungen um deine Rückrufnummer, damit wir das Ganze telefonisch klären können. Um deine Nummer zu hinterlegen, aktiviere einfach in den Profileinstellungen den Regler "Kundendaten für den Kundenservice", dann bekommst du entsprechende Felder, die du befüllen kannst.
Beste Grüße
Louisa
0
Unlogged in user
Ask
from